Менеджер абонентского отдела

Описание

Обязанности: Создание заявок на подключение новых абонентов (Битрикс 24); Назначение заявок на новые подключения и ремонтные работы; Контроль обращений, поступающих через колл-центр, электронную почту, сайт и социальные сети компании; Информирование и консультация абонентов об условиях подключения к сети-компании, действующих или предстоящих акциях и прочих вопросам; Взаимодействие с монтажными бригадами при назначении и контроле заявок; "Холодный"(при необходимости) обзвон действующих, потенциальных и ушедших абонентов; Взаимодействие со смежными отделами компании (техподдержка, биллинг, бухгалтерия); Выполнение поручений руководства; Решение конфликтных ситуаций; Обучение новых сотрудников; Деловая переписка. Условия: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ; Стабильная заработная плата; В случае отсутствия опыта, компания проводит обучение.