Администратор клиники (салона красоты)
Описание
Администратор клиники косметологии (м. Парк Культуры) Зарплата: 75.000 - 100.000 ₽ на руки Занятость: полная, сменный график 2/2 Опыт: от 1 года (рассмотрим без опыта при сильной мотивации) О компании Lumerika — клиника доказательной косметологии и дерматологии в центре Москвы (Пречистенка, 5 минут от м. Парк Культуры). Мы работаем по медицинским стандартам, врачи с профильным образованием, честный подбор терапии под задачу пациента. Мы ищем администратора — человека, который станет лицом клиники и первым, кого видит пациент. Человека, который умеет создать атмосферу, в которой человеку спокойно с первого шага. Что нужно делать - Встречать и сопровождать пациентов: приветствие и помощь, чай/кофе, забота о комфорте - Работа с входящей записью: телефонные звонки, WhatsApp, Telegram - Приём оплат, работа с кассой, отчётность, оформление документов - Организация дня: координация врачей и расписания, помощь в решении нестандартных ситуаций - Презентация врачей, услуг и косметики по прайсу — мягко, без навязывания, под запрос пациента - Поддержание порядка и уюта в холле и зоне ресепшен Что нам важно - Опыт работы администратором в клинике, салоне красоты, медицинском центре или сфере услуг (от 1 года) - Грамотная речь, уверенная работа с телефоном и мессенджерами - Спокойствие в многозадачности: поток пациентов, звонки и записи одновременно — ваша стихия - Аккуратность с документами и деньгами - Искренняя любовь к общению с людьми — пациенты приходят к нам с волнением, и ваша задача — его снять Рассмотрим кандидатов без опыта в beauty, но с опытом в клиентском сервисе (рестораны, отели, банки) — обучим всему за счёт клиники. Что мы даём - Официальное оформление по ТК РФ, отпуск и больничный - Оклад 60 000 ₽ + процент с процедур и косметики. Итого на руки — от 75 000 ₽, у сильных администраторов — от 90 000 ₽+ - График 2/2, смены 10:00–21:00 с перерывом, 14–15 смен в месяц - Смены можно меняться с коллегой — график гибкий - Обучение за счёт клиники: программа, касса, стандарты сервиса, работа с возражениями - Испытательный срок 1 месяц с наставником - Скидки на процедуры до 50%, подарки от партнёров, корпоративы - Возможность роста: путь от администратора до старшего администратора Ключевые навыки Администратор клиники · Работа с клиентами · Телефонные переговоры · Yclients · Кассовая дисциплина · Делопроизводство · Грамотная речь · Многозадачность · Работа с возражениями