Руководитель филиала в Автошколе

Описание

Руководитель отдела обучения в автошколу Автошкола «Колесо» ищет руководителя отдела обучения, который возьмёт на себя управление действующим отделом, обеспечит стабильное прохождение учениками всего пути обучения и будет развивать подразделение как самостоятельную систему. Основные задачи Управлять отделом обучения: администраторами, технической поддержкой, преподавателями, инструкторами и старшими инструкторами. Распределять ответственность, ставить задачи, контролировать результаты и отчётность сотрудников. Подбирать, собеседовать, принимать и вводить в должность новых сотрудников отдела. Разрабатывать и внедрять регламенты, инструкции, чек-листы и рабочие шаблоны. Организовывать полный путь ученика: оформление, оплату, теоретическое и практическое обучение, внутренние экзамены, выпуск и получение документов. Обеспечивать своевременную подготовку и регистрацию документов в ГИБДД. Организовывать сопровождение учеников на экзаменах в ГИБДД. Контролировать корректность информации, которую получают ученики от администраторов и технической поддержки. Работать со сложными обращениями, претензиями и негативными отзывами. Организовывать поиск инструкторов и заключение договоров с ними. Участвовать в поиске и подключении новых учебных площадок. Контролировать реестры учеников, оплат, должников, выпусков и сопровождений. Вести локальную нормативную документацию отдела. Взаимодействовать с ГИБДД и другими контролирующими органами. Контролировать расходы отдела и готовить управленческую отчётность. Планировать численность сотрудников и производственные возможности отдела в соответствии с целями компании. Обеспечивать актуальность информации для отдела продаж, маркетинга, финансовой и юридической служб. Ожидаемый результат Отдел обучения работает самостоятельно и управляемо. Ученики своевременно проходят все этапы обучения и получают необходимые документы. Группы формируются и регистрируются в ГИБДД без нарушения сроков. Функции и ответственность сотрудников чётко распределены. Информация об учениках, оплатах и статусах актуальна. Снижается количество ошибок, жалоб и нерешённых вопросов. Растут удовлетворённость учеников, NPS и доля успешно завершивших обучение. Большинство текущих вопросов решается без постоянного подключения собственника. Требования Опыт руководства образовательной организацией или крупным подразделением от 5 лет. Опыт управления коллективом и выстраивания работы сотрудников с чётким распределением ответственности. Опыт разработки и внедрения регламентов, инструкций и чек-листов. Опыт работы с локальной нормативной документацией. Желателен опыт прохождения проверок контролирующих органов. Понимание порядка оформления и регистрации документов в ГИБДД и организации экзаменов. Умение работать с CRM, реестрами, таблицами и системами постановки задач. Способность одновременно удерживать большое количество процессов и доводить задачи до результата. Грамотная устная и письменная речь. Спокойная и профессиональная работа в сложных и конфликтных ситуациях. Инициативность, ответственность и ориентация на измеримый результат. Высшее образование; преимущество — экономика, управление, юриспруденция или образование. Условия Любой вид оформления от ТД до работы с ИП Работа в Москве, проспект Андропова, 8 (второй офис на Суворовская площадь д 1/52к2 График 5/2, с 11:00 до 20:00. Выходные — воскресенье и понедельник. Окладная часть — 75 000 рублей на руки. Премиальная часть — до 55 000 рублей по результатам работы. Дополнительные бонусы — до 100000 рублей на руки. Показатели премирования связаны с качеством работы отдела, NPS, соблюдением сроков ГИБДД, актуальностью информации, отсутствием нерешённых жалоб и выполнением сотрудниками регламентов. Доступ к CRM, системам учёта обучения, корпоративным документам и другим необходимым рабочим инструментам. Возможность профессионального роста до руководителя нескольких филиалов. Что написать в отклике Расскажите, пожалуйста: каким коллективом вы управляли; какие процессы образовательной организации вы выстраивали; работали ли вы с ГИБДД или другими контролирующими органами; какой результат считаете своим главным управленческим достижением.