Менеджер отдела продаж

Описание

Клиника Кивач™ – многолетний лидер в области очищения и естественного оздоровления организма, победитель российских и европейских премий в номинациях «Лучшая detox-клиника», «Лучшая anti-age клиника», лидер рейтинга «ТОП-100 российских здравниц», лауреат звания «Признанное совершенство 5 звезд» по международной модели управления качеством EFQM. Стабильно входя в ТОП-100 лучших работодателей по версии HeadHunter, мы предлагаем пространство, где передовые процессы и комфортная среда становятся драйверами вашего профессионального роста. Приглашаем в команду менеджера по продажам! Чем предстоит заниматься: Вакансия предполагает полный цикл работы с клиентским потоком. Задача менеджера отдела продаж — не просто отвечать на звонки, а выстраивать системную коммуникацию, которая ведет к сделке: Обработка входящего потока лидов: качественное консультирование, глубинное выявление потребностей, экспертная отработка возражений. Активная работа в CRM-системе: ведение карточек клиентов, фиксация всех этапов взаимодействия, контроль истории касаний. Порядок в данных — порядок в продажах. Работа с холодной базой: исходящие контакты с потенциальными клиентами, возобновление прерванных диалогов, прогревание и возврат в воронку. Умение «разбудить» холодный лид — ключевой навык. Рассылки и карта касаний: многоступенчатое сопровождение клиента на всех этапах принятия решения. Выстраивание персональной траектории коммуникации под каждого клиента. Командная работа: взаимодействие с медицинской службой, службами сервиса и административным блоком для обеспечения бесшовного клиентского опыта. Ключевая задача: обеспечение максимальной конверсии на каждом этапе воронки продаж. Результат измеряется не количеством звонков, а количеством забронированных клиентов. Требования к кандидату: Обязательный опыт активных продаж по телефону (входящие + исходящие) от 1 года. Глубокое понимание этапов воронки продаж, правил ведения сделки, структуры построения диалога. Навык безупречной работы с возражениями — умение аргументировать ценность, а не цену, работа с претензиями и сомнениями на экспертном уровне. Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение голосом, темпом, интонацией. Навыки активного слушания и постановки открытых вопросов. Системное мышление и аналитический склад ума: умение видеть причины отказов, работать над ошибками и предлагать решения. Опыт работы в медицинских / премиальных / B2C-услугах будет преимуществом. Мы ищем думающего специалиста с системным мышлением, который понимает психологию продаж и умеет работать с возражениями на экспертном уровне. Мы также ценим в людях дисциплинированность, ответственность, инициативность - все это необходимо, чтобы выполнять работу такого рода. Условия работы: Стабильная компания с 30-летней историей, сильной репутацией бренда и развитой корпоративной культурой. Конкурентный доход: фиксированный оклад + прозрачная и мотивирующая система бонусов. Работа в комфортном, современном офисе в г. Петрозаводск. График работы 2/2 — баланс между работой и личной жизнью. Возможность профессионального роста внутри компании. Полное обучение продукту на старте. Яркая корпоративная жизнь с активностями и мероприятиями на любой вкус. Как откликнуться: Прикрепите резюме. В сопроводительном письме кратко опишите самый сложный случай в работе с возражениями, с которым Вы столкнулись, и каким образом Вы его решили.