Руководитель направления по развитию процессов коммерции

Описание

Чем предстоит заниматься: Проводить аудит бизнес-процессов коммерческого блока: вести реестр процессов, выявлять узкие места, дублирование функций и зоны, где не хватает автоматизации; Анализировать KPI продуктов и оценивать, как изменения в процессах влияют на коммерческие результаты; Проектировать целевые модели процессов: устранять разрывы и неэффективности, прорабатывать решения с помощью инструментов моделирования; Формировать дорожную карту развития процессов - как на краткосрочную, так и на долгосрочную перспективу; Управлять бэклогом задач: расставлять приоритеты исходя из потребностей бизнеса и согласовывать задачи с командами платформы и коммерции; Взаимодействовать с командой разработки: составлять технические задания, участвовать в планировании спринтов и релизов, организовывать рабочие группы; Выстраивать коммуникацию со стейкхолдерами на всех уровнях - от линейных сотрудников до топ-менеджмента: презентовать результаты, обосновывать предлагаемые изменения и работать с возражениями. Для успешной работы необходимо: Опыт senior-уровня в проектировании и оптимизации бизнес-процессов в роли Process Manager или Business Analyst - желательно в ритейле или FMCG; Знание методологий Agile/Scrum и проектного управления, практический опыт проведения процессного аудита; Data-driven подход в работе: умение работать с продуктовыми метриками и визуализировать данные с помощью Power BI, Tableau или DataLens; Опыт взаимодействия с IT-командами, понимание логики ERP/CRM-систем (SAP, 1С) и базовых принципов разработки ПО; Уверенное владение Miro, PowerPoint, Excel/Google Sheets; базовые навыки SQL и прототипирования в Figma или Axure; Системное и структурное мышление, внимание к деталям, способность работать с большим объёмом разнородной информации; Развитые коммуникативные навыки, умение управлять ожиданиями стейкхолдеров разного уровня, высокая стрессоустойчивость и инициативность. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство, белая заработная плата (выплата два раза в месяц), оклад + годовая премия; График работы: 5/2, 3 дня офис и 2 удаленно; Полный социальный пакет (оплата отпусков, больничных листов); ДМС (включая стоматологию и телемедицину); Добросервис: бесплатные консультации юристов, психологов,финансовых экспертов; Корпоративные скидки и привилегии: скидка в магазинах сети, скидки партнеров, PrimeZone.