Менеджер колл-центра

Описание

Обязанности: Прием телефонных звонков по рекламным носителям; Предоставление по телефону первичной информации клиенту (продажи по телефону); Прием телефонных звонков, предназначенных для других подразделений Департамента недвижимости; Предоставление информации абоненту; Осуществление исходящего обзвона потенциальных и действующих клиентов под разные задачи; Отправка смс, e-mail сообщений; Ведение учета звонков, установленных сводок, отчетов. Требования: Опыт работы менеджером, оператором в колл-центрах (недвижимость), в телемаркетинге от 3х лет; Образование высшее (техническое, психологическое, педагогическое) Желательно; Опыт работы преподавателем (приветствуется), знания основ психологии; Опыт работы с покупателями, клиентами разного уровня; Навыки работы с ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office); Внимательность, коммуникабельность, ответственность, четкая дикция, грамотность, стрессоустойчивость. Условия: Место работы, офис: г. Москва, ул. Адмирала Макарова, д.6; Работа в крупной компании; Оформление по ТК РФ в первый рабочий день; Стабильная заработная плата; Корпоративный мобильный телефон; График работы 5/2: 9:00-18:00 или 10:00-19:00 или 12:00-21:00 (сб/вс "плавающие"). Готовность к переработкам; Дежурство 1 суббота в месяц 10:00-19:00.