Руководитель отдела администрирования и сопровождения АБС ЦФТ-Банк
Описание
АО Банк Синара — один из крупнейших региональных российских банков (ранее – СКБ-Банк), в ноябре 2025 года отметил 35-летие. Банк входит в финансово-промышленный холдинг Группа Синара (СКБ-ЛАБ, АО Синара Банк, Газэнергобанк, ТМК-трубная металлургическая компания, Синара-Девелопмент и др.), который объединяет 45 предприятий и 32 000 сотрудников. Слаженная команда IT-профессионалов Банка Синара самостоятельно разрабатывает и сопровождает финансовые сервисы для обслуживания клиентов онлайн и в офисах банка. Если Вы хотите попасть в крутую команду профессионалов, работать и развиваться вместе в сообществе – наше предложение о работе то, что Вы искали. Функциональные обязанности: Управление командой сопровождения (8 человек) АБС ЦФТ (депозитные, кредитные и РКО модули для ЮЛ, Касса) Организация процессов поддержки 2 линии, инцидент- и проблем менеджмента Контроль SLA, качества и сроков выполнения запросов пользователей Взаимодействие с бизнес-подразделениями и вендором Анализ повторяющихся инцидентов, инициация доработок системы Разработка и оптимизация регламентов, инструкций и документации и взаимодействие с первой линией Мониторинг производительности системы, участие в планировании ее развития Участие в проектах по модернизации и внедрению новых кастомных функций Лидерство во внедрении дистрибутивного функционала малой и средней сложности Что для нас важно: Опыт руководства командой поддержки/сопровождения/системной аналитики от 3 лет (банковский сектор / финтех) Знание и понимание банковских процессов по обслуживанию ЮЛ (кредитование, депозиты, РКО и др.) Знание и понимание принципов работы ЦФТ IBSO Знание основ ITIL, управления инцидентами, изменениями и проблемами Навыки работы Service Desk системами Аналитическое мышление, умение работать в условиях неопределенности Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство. Полностью белая заработная плата со всеми налоговыми отчислениями Формат работы. Комфортный офис, расположенный в центре города по адресу: Розы Люксембург 51. График работы 5/2 Достойная оплата. Оговариваем по результатам собеседования, основываясь на ваши технические навыки и ожидания Заботимся о здоровье. ДМС со стоматологией Рост. Профессиональное обучение, возможность повышения квалификации. Карьерный рост зависит от твоего развития внутри компании Увлекательная корпоративная жизнь: Cпортивные мероприятия, корпоративы, возможность заработать брендированную продукцию. Готовы ответить на ваши вопросы и обсудить детали в нашем офисе или онлайн!