Руководитель направления технической поддержки

Описание

ООО "Почтовые финансы" – Центр единого сервиса для ДЗО холдинга "Почта России". Ключевые области работы: логистика, электронная коммерция, IT, банки, финтех. Мы ищем кандидата на позицию "Руководитель направления технической поддержки" в компанию ООО "Почта Сервис", pochtaservice. ООО "Почта Сервис" - 100% дочернее общество АО "Почта России". Компания создана в 2021 году для ИТ-поддержки и сопровождения деятельности АО "Почта России". Более 3000 человек в 82 регионах присутствия. Чем предстоит заниматься: Обеспечение контроля установки ИС, обновлений ИС Общества и обеспечение заявленного качества предоставления ИТ услуг Клиенту в рамках заключенных договоров; контроль версионности, обеспечение единства использования ИС; Контроль за внедрением централизованных и децентрализованных проектов, направленных на автоматизацию производственных и бизнес-процессов, совершенствование IT-инфраструктуры Общества; Организация работы по технической поддержке и сопровождению ИС, консультированию специалистов Клиента в рамках заключенных договоров ; организация обучения специалистов администрированию ИС, подготовка инструкций для администрирования; организация администрирования СУБД; Контроль приёма, регистрации, маршрутизации и назначения исполнителям (группам исполнителей) заявок от пользователей, касающихся деятельности Отдела; контроль отслеживания качества и сроков выполнения принятых заявок, касающихся деятельности Отдела; Координация процесса поддержки ИС и внедрения в рамках полномочий отдела совместно со структурными подразделениями Департамента региона; Контроль состояния, учёта и хранения информации и документов Отдела. Для нас важно: Высшее, неоконченное высшее или среднее профессиональное образование (техническое/информационные технологии); Опыт работы в сфере ИТ; Уверенное знание клиентских ОС семейства Windows, стандартных офисных программ; Знание порядка заключения, сопровождения договорной деятельности; Умение координировать деятельность с другими структурными подразделениями Общества; Умение взаимодействовать в команде, корректность, доброжелательность. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство согласно Трудовому законодательству; Стабильный доход в государственной компании федерального уровня; Заботимся о здоровье: ДМС со стоматологией (подключение пакета после успешного прохождения испытательного срока); График работы: 5/2 с 8.30 до 17.30; Место работы: г. Челябинск, пр. Ленина, 81. Мы будем рады видеть Вас в нашей команде!