Менеджер по развитию образовательного офиса

Описание

Главный результат роли менеджера — рост количества учеников, загрузки и выручки образовательного офиса на Варшавской. Начать предстоит с одного офиса, а вырасти можно до руководителя крупного направления бизнеса. О компании Мы развиваем образовательную экосистему для детей: программы английского, китайского и программирования в государственных школах, собственную линейку учебников My Level, городские и выездные лагеря, образовательные мероприятия и новые цифровые продукты. У компании постоянно появляются новые проекты и направления. Наше главное ограничение — не отсутствие идей, а нехватка сильных самостоятельных людей, которые способны подхватить проект, разобраться в нём и довести до результата. Поэтому мы ищем не классического администратора и не кабинетного маркетолога, а универсального менеджера предпринимательского типа: человека, который умеет одновременно развивать площадку, общаться с родителями, наводить порядок в процессах и при необходимости выполнять практические задачи своими руками. Основная задача — развитие офиса на Варшавской Офис должен стать востребованным образовательным центром района — с понятными услугами, живым потоком семей, заполненными группами и растущей выручкой. анализировать спрос семей в районе и предложения конкурентов; развивать действующие образовательные направления и предлагать новые услуги; привлекать родителей и детей из соседних государственных школ и жилых районов; предлагать и самостоятельно организовывать дни открытых дверей, диагностики, мастер-классы, интенсивы, праздники и другие мероприятия; искать локальные каналы привлечения: партнёрства, районные сообщества, школы, детские организации, рекомендации и офлайн-активности; контролировать путь клиента: первое обращение → посещение → пробное занятие → запись → оплата; работать с родителями офиса: консультировать, собирать обратную связь, решать организационные вопросы и поддерживать доверие; улучшать расписание, продукт, клиентский опыт и загрузку помещений; вести простую аналитику по обращениям, пробным занятиям, оплатам, заполняемости групп и выручке; отвечать за рост количества учеников и финансового результата офиса. Ежедневная работа офиса Развитие площадки невозможно отделить от её нормальной ежедневной работы. Поэтому часть задач будет операционной: встречать и консультировать родителей и детей; следить за тем, чтобы офис был чистым, аккуратным, подготовленным к занятиям и мероприятиям; контролировать наличие учебных и хозяйственных материалов; координировать педагогов и подрядчиков по текущим вопросам; вести таблицы, CRM, документы и краткую управленческую отчётность; контролировать поручения, сроки и договорённости; самостоятельно решать небольшие организационные проблемы, не ожидая отдельного сотрудника на каждую задачу. Дополнительный блок — учебники и отгрузки Это не основной приоритет роли, но часть регулярной работы связана с нашей собственной линейкой учебников My Level: помогать вести учёт остатков и движения книг в системе; формировать заявки на комплектацию и отгрузку; лично помогать комплектовать и проверять заказы; взаимодействовать с курьерскими службами; контролировать стандартные статусы отправлений и помогать разбираться с задержками; при необходимости отвозить коробки или небольшие партии в пункт выдачи заказов. Важно: это практическая роль. Иногда нужно самостоятельно собрать заказ, перенести коробку, подготовить помещение или отвезти отправление в ПВЗ. Мы не делим работу на «статусную» и «не статусную» и ищем человека, который готов не только предлагать решения, но и помогать реализовывать их руками. Карьерный рост без заранее установленного потолка В нашей компании рост не зависит от выслуги лет и не требует ждать, пока освободится чья-то должность. Если сотрудник быстро учится, берёт ответственность и показывает измеримый результат, масштаб его роли может увеличиваться очень быстро. На старте основной зоной ответственности будет офис на Варшавской. В дальнейшем возможны разные траектории: управление офисом как самостоятельным прибыльным направлением; запуск новых образовательных услуг и площадок; руководство городскими, выездными или всеми лагерными проектами компании; развитие направления учебников My Level; управление отдельным продуктом или новым проектом; рост до менеджера по развитию бизнеса или руководителя крупного направления. Сильному сотруднику мы готовы передавать реальные полномочия, бюджеты, команду и возможность строить новое направление практически с нуля. Всё зависит не от возраста и прежнего названия должности, а от качества решений и достигнутых результатов. Кого мы ищем Нам важнее не название предыдущей должности, а способ мышления и отношение к работе. самостоятельного и энергичного человека, который хочет влиять на результат; умеющего уверенно и доброжелательно общаться с родителями; способного организовать мероприятие от идеи до проведения и оценки результата; понимающего основы маркетинга, продаж и клиентского сервиса; готового работать с цифрами, таблицами, CRM и системами учёта; не теряющегося при нескольких параллельных задачах; замечающего проблемы и предлагающего решения, а не только сообщающего о них; готового часть задач выполнять самостоятельно и руками; честно говорящего об ошибках, рисках и реальном положении дел; желающего быстро расти до руководителя проекта или направления. Наши рабочие принципы честно говорить о ситуации, включая собственные ошибки и проблемы; отвечать за конечный результат, а не только за выполнение поручения; не делить задачи на престижные и непрестижные; сначала уметь разобраться и сделать самостоятельно, затем выстроить систему; проявлять инициативу, но проверять идеи цифрами; воспринимать обратную связь как инструмент роста, а не как личную критику; использовать современные цифровые и AI-инструменты для ускорения работы. Что будет преимуществом опыт в образовании, детских проектах, локальном маркетинге или продажах; опыт управления небольшим офисом, студией, филиалом или точкой услуг; организация мероприятий и партнёрских активностей; работа с учётом товаров, заказами, комплектованием или курьерскими службами. Условия работа в офисе по адресу: Москва, Варшавское шоссе, 152, корпус 4; полная занятость; прямое взаимодействие с собственником компании; возможность влиять на решения и реализовывать собственные идеи; быстрый рост зоны ответственности при подтверждённых результатах; доход и система премирования обсуждаются по итогам собеседования и зависят от опыта кандидата и масштаба ответственности. Как откликнуться К отклику приложите резюме и коротко ответьте на три вопроса: 1. Представьте, что вам нужно за два месяца увеличить количество обращений в образовательный офис рядом с несколькими государственными школами. Какие первые три действия вы предпримете? 2. Расскажите о задаче или проекте, который вы самостоятельно довели от идеи до результата. 3. Какое направление бизнеса вы хотели бы в перспективе взять под полную ответственность и какой результат показал бы, что вы к этому готовы? Эта роль подойдёт человеку, который не хочет годами оставаться администратором одной функции, а готов через реальные результаты вырасти в руководителя проекта или целого направления бизнеса.