Специалист по работе с отчетами

Описание

Выводим цифровую медицину на космический уровень и приближаем к пациенту! МедРокет - уникальная платформа IT-решений для медицины создаем удобные продукты для клиник, врачей и пациентов c 2011 года развиваем открытую информационную среду в сфере здравоохранения являемся аккредитованной IT-компанией Наши продукты: ПроДокторов - всероссийский сайт отзывов о врачах и клиникахМедТочка - личный кабинет пациентаМедЛок - медицинская информационная системаМедФлекс - защищенная облачная платформа обмена данными Цель должности: обеспечивать стабильную работу сервисов записи у клиентов через обработку отчётов, устранение ошибок в расписании и координацию инженеров техподдержки Чем предстоит заниматься: обрабатывать отчеты и подключать функционал сервисов МедРокет клиентам, устанавливать причины ошибок записи или выгрузки расписания контактировать с представителями клиник и помогать восстанавливать работу функционала сервисов МедРокет (звонки, почта и мессенджеры) при необходимости координировать удаленное подключение инженеров техподдержки к оборудованию клиента вносить изменения на сайт ПроДокторов работать в Jira и Service Desk Ожидаем от вас: высшее образование и готовность обучаться новому в сжатые сроки грамотная устная и письменная речь опыт общения по телефону умение работать в текстовых редакторах опыт работы с большими объемами данных уверенное владение ПК Опыт работы в технической поддержке и опыт работы с тикет-системами Jira и Confluence в рамках управления задачами и документооборота будет являться преимуществом! Мы предлагаем: справедливую оценку вашего труда: полностью "белая" оплата труда, заработная плата 80 000 руб. до вычета налогов уверенное завтра: соблюдение законодательства, трудоустройство по ТК РФ с 1 дня, полный социальный пакет удобный гибридный график работы: сменный 2/2, 3/2 с 8-00 до 19-00: смены пн-пт в офисе, сб-вс удаленка (на испытательный срок график 5/2 с 8:00 до 17:00 в офисе) заботу о вас: ДМС для некурящих после прохождения испытательного срока, полезные завтраки, кофемашины, фруктовые дни, свободный дресс-код - в офисе можно ходить в тапочках атмосферу со здоровыми и прозрачными процессами: слушаем обратную связь, учимся на ошибках и горим общим делом работу над значимым делом: создаём и развиваем социально значимые проекты, которыми можно гордиться