Специалист-аналитик CRM системы

Описание

Обязанности: Обеспечение первой линии поддержки пользователей CRM системы; Работа с СДО платформой iSpring (создание обучающего курса, контроль обучения сотрудников); Анализ проблем, возникающих в процессе работы в программе, исправление самостоятельно и совместно с разработчиками; Поддержание баз данных CRM-системы в актуальном состоянии; Разработка технической документации (руководств пользователя, инструкций к ПО и прочих документов); Консолидация данных из нескольких источников, обработка данных с помощью MS Excel, MS Power Query, MS Access; Формирование аналитических отчетов; Подготовка презентаций Power Point. Требования: Высшее, среднее специальное образование; Хорошее владение MS Excel (сводные таблицы, формулы, функции), Power Point; Желателен опыт сопровождения CRM или других информационных систем; Опыт работы с LMS платформами обучения будет преимуществом; Опыт работы в сфере аналитики (загрузка, обработка и анализ данных); Аккуратность при ведении аналитических таблиц; Коммуникабельность, правильная речь, хорошая дикция; Желание обучаться новым аналитическим инструментам, работе в CRM, LMS. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ; График работы: 5/2 с 9.00 до 17.30; ДМС со стоматологией после прохождения срока испытания; Офис в шаговой доступности от ст. м. Лиговский проспект.