Руководитель сервисной службы и технического аутсорсинга (B2B, HoReCa)

Описание

«Кухонные Инновационные Технологии (КИТ)» — эксперт в проектировании, комплексном оснащении и запуске пищевых производств, ресторанов и отелей сегмента HoReCa. Наши ключевые и самые масштабные проекты реализуются в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге. В условиях меняющегося рынка мы сделали ставку на гибкость и высокую маржинальность процессов: мы не содержим раздутый штат линейных мастеров, а управляем сервисом дистанционно через федеральную сеть сертифицированных партнеров на аутсорсинге. В связи с активным масштабированием бизнеса мы ищем сильного технико-коммерческого лидера, способного эффективно управлять себестоимостью ремонтов и монтажей, развиваясь и зарабатывая вместе с компанией. ПРИГЛАШАЕМ В СВОЮ КОМАНДУ РУКОВОДИТЕЛЯ СЕРВИСНОЙ СЛУЖБЫ. Чем предстоит заниматься (Обязанности): Управление себестоимостью и аудит затрат: Экспертиза и оптимизация смет региональных подрядчиков (акцент на Москву, МО и СПб). Контроль прозрачности ценообразования на работы и комплектующие, проведение тендеров и выбор наиболее выгодных условий без потери качества. Проактивный сервис и предотвращение аварий: Организация технических аудитов оборудования на объектах клиентов. Контроль износа ключевых узлов (ремни, двигатели, расходные материалы), аргументированное убеждение заказчиков в необходимости проведения планово-профилактических ремонтов для исключения простоя их бизнеса. Управление ремонтами: Оперативный прием заявок на ремонт сложного технологического, холодильного и теплового оборудования. Подбор исполнителя на аутсорсинге, контроль сроков (SLA) и качества устранения неисправностей. Курирование монтажных проектов: Управление «под ключ» процессами пусконаладочных (ПНР) и монтажных работ на новых объектах компании силами привлеченных региональных бригад. Развитие партнерской сети: Поиск, аккредитация, ведение переговоров и формирование надежного пула резервных мастеров и сервисных центров в ключевых регионах присутствия клиентов. Документооборот и аналитика: Контроль дебиторской задолженности подрядчиков, ведение отчетности в 1С/CRM, аудит закрывающих актов. Что мы ждем от кандидата (Требования): Высшее образование (техническое или экономическое). Опыт управления техническим сервисом, удаленными подрядчиками, логистикой или закупками в сфере B2B от 3 лет. Понимание устройства или специфики рынка холодильного, теплового или технологического оборудования для HoReCa / ритейла. Ключевой навык: Развитые аналитические и переговорные компетенции. Умение проводить аудит технических смет, аргументированно вести переговоры по стоимости нормо-часа с партнерами и эффективно защищать бюджет компании. Опыт работы с объектами и подрядными организациями Москвы и Санкт-Петербурга будет существенным преимуществом. Мы предлагаем (Условия): Прозрачный и стабильный доход: Мы — полностью «белая» компания. Выплата заработной платы происходит строго без задержек 2 раза в месяц. Структура оклада: На период испытательного срока (3 месяца) фиксированный оклад составляет 103 500 ₽ (до вычета налога). После успешного прохождения испытательного срока и выполнения стартовых KPI — оклад повышается до 138 000 ₽ (до вычета налога). Прогрессивная бонусная часть Социальный пакет: Полис ДМС сразу после успешного прохождения испытательного срока. Здоровый образ жизни: Корпоративный абонемент в фитнес-клуб (после 1 года работы в компании). Комфортное рабочее место: Современный технологичный офис в историческом центре Нижнего Новгорода (ул. Нестерова, 22), развитая ИТ-инфраструктура. График: Режим работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (по пятницам сокращенный день — до 17:00). Стабильность: Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, оплачиваемые отпуска и больничные, подарки к праздникам для сотрудников и их детей.