Менеджер продукта в команду CRM
Описание
YaCRM - внутренняя CRM-платформа Городских сервисов, на которой работают коммерческие команды более десяти бизнесов экосистемы. Вам предстоит работать в команде, которая отвечает за общие фичи и решения для всей платформы: дизайн-систему, интеграции с внутренними и внешними сервисами, развитие мобильного приложения. Каждое улучшение масштабируется сразу на тысячи пользователей. Вы будете проходить полный цикл – от сбора требований до релиза и оценки эффекта, а также попробуете разные роли: ресерч, аналитику, ведение проектов, работу с командой разработки. Какие задачи вас ждут Формировать роадмап и стратегию развития CRM в целом и составляющих его блоков; Формировать ценность продукта как для пользователей, так и для стейкхолдеров; Запускать новые продукты от сбора требований до запуска и масштабирования, улучшать показатели существующих и уже работающих модулей продукта; Анализировать потребности пользователей и метрики; Договариваться о приоритетах как со стейкхолдерами, так и со смежниками, а дальше драйвить команду до результата. Мы ждем, что вы Управляли проектной или продуктовой командой; Являетесь экспертом в области коммуникаций и построении процессов – как продажных, так и сервисных; Понимаете как анализировать воронки и находить в них узкие места; Готовы глубоко погружаться не только в продукт, но и в бизнес; Четко и структурно излагать мысли устно и письменно; Готовы много общаться с пользователями и заказчиками, не боитесь задавать вопросы; Внимательны к деталям, доводите задачи до результата и отвечаете за сроки; Быстро обучаетесь и адаптируетесь к новым вводным. Отдельно приветствуется опыт работы в стартапах, в ситуации с высокой степенью неопределённости или опыт запуска собственных пет-проектов. Что мы предлагаем Официальное трудоустройство, бессрочный трудовой договор Работа в московском офисе Яндекса Ежедневная компенсация оплаты питания на территории офиса Возможность попробовать себя в разных ролях и определиться с направлением роста Культура открытости и взаимопомощи