Руководитель отдела продаж автомобилей под заказ
Описание
О компании: МГК «Авто» — лидер в импорте автомобилей из Китая и ОАЭ. Мы не просто продаём машины, а создаём полноценный экспертный медиапродукт: у нас свой продакшн, сильная контент-стратегия и системный подход к работе с клиентами. Сейчас мы ищем руководителя отдела продаж, который станет драйвером роста и поможет выстроить максимально эффективную работу с потоком лидов. Ваша главная задача — не просто выполнять план, а выстроить систему, которая позволяет менеджерам качественно и экспертно работать с каждым входящим обращением, превращая лиды в продажи с высокой маржой. Основные задачи Управление потоком лидов и продажами: выстроить и контролировать процесс обработки лидов: от первого контакта до сделки; распределить лиды между менеджерами с учётом квалификации, нагрузки и специфики запросов; контролировать этапы воронки продаж, конверсии и сроки обработки обращений; формировать и контролировать выполнение планов по выручке, марже и конверсии; регулярно анализировать эффективность каналов привлечения и качество лидов, предлагать улучшения. Развитие команды и методологии: при необходимости подобрать, адаптировать и обучать менеджеров, выстроить систему наставничества (На текущий момент есть штат из 5-ти менеджеров); проводить регулярные разборы сделок, ролевые тренировки, обучение продукту и переговорам; мотивировать команду. Экспертная работа с продуктом и рынком: глубоко владеть ассортиментом: модели, комплектации, особенности поставок из Китая, Кореи, Японии и ОАЭ, сроки, логистика, таможенные нюансы; участвовать в формировании продуктовой и ценовой политики с учётом рыночной конъюнктуры и конкурентного анализа; готовить для команды и клиентов понятные материалы: сравнения, подборки, кейсы, ответы на частые вопросы. Работа с VIP‑клиентами и сложными кейсами: лично вести ключевые сделки и сложные переговоры; оперативно решать нестандартные и конфликтные ситуации, сохраняя высокий уровень сервиса; обеспечивать прозрачность процесса для клиента: этапы, сроки, статусы, риски. Кросс‑функциональное взаимодействие: синхронизироваться с маркетингом по качеству лидов, акциям и контенту; согласовывать условия и процессы с сервисным центром, отделом кредитования и страхования; взаимодействовать с бухгалтерией и логистикой по документообороту и срокам поставки. Автоматизация и аналитика: внедрять и контролировать использование CRM (Битрикс24): карточки сделок, воронка, задачи, уведомления; настроить регулярную отчётность: ежедневные, еженедельные и месячные метрики; использовать Excel/Google‑таблицы для аналитики, прогнозов и контроля KPI. Требования к кандидату опыт руководящей работы в продажах автомобилей или сложных технических товаров с таможенным оформлением— от 3 лет; понимание специфики импорта и заказа автомобилей (сроки, таможня, логистика) — будет преимуществом; уверенное владение CRM (Битрикс24), умение настраивать базовые процессы; навыки работы с аналитикой: Excel/Google‑таблицы, построение отчётов, метрики воронки; умение обучать и развивать команду: наставничество, разбор звонков, постановка задач; системный подход и ориентация на результат: умение ставить и контролировать KPI; высшее образование (менеджмент, экономика, маркетинг) или релевантный практический опыт; готовность к интенсивной работе с большим потоком обращений и высокой ответственностью. Что мы предлагаем конкурентную оплату: фиксированный оклад + бонусы за выполнение KPI; официальное трудоустройство по ТК РФ; профессиональное развитие: внутренние тренинги, обмен опытом, участие в отраслевых мероприятиях; корпоративные скидки на автомобили и сервисное обслуживание; современный офис и технику для эффективной работы; понятные процессы, поддержку руководства и возможность влиять на развитие направления; перспективу роста: при достижении целевых показателей — расширение отдела, выход на новые регионы, возможность возглавить направление. МГК «Авто» ценит время кандидатов: мы рассматриваем отклики в течение 3 рабочих дней и приглашаем на собеседование только тех, кто максимально соответствует профилю. Если вы умеете превращать поток лидов в стабильные продажи, выстраивать процессы и развивать команду — мы хотим с вами работать. Отправляйте резюме и короткое сопроводительное письмо: расскажите, какие результаты вы достигали на прошлой позиции и как видите первые 3 месяца в роли руководителя отдела.