Администратор груминг-салона

Описание

В нашу команду требуется администратор груминг-салона. Это работа для человека, который любит общение, умеет держать всё под контролем и создаёт комфортную атмосферу для клиентов и их питомцев. Важно быть внимательным, ответственным и спокойно справляться с несколькими задачами одновременно. Обязанности: Приём звонков и сообщений, консультирование клиентов по услугам и ценам Запись клиентов на процедуры Встреча посетителей и их питомцев, создание комфортной атмосферы Работа с клиентами: Ведение клиентской базы Уточнение пожеланий владельцев животных (стрижка, уход и т.д.) Информирование о дополнительных услугах и акциях Урегулирование конфликтных ситуаций и работа с отзывами Административная работа: Ведение документации и отчётности Работа с кассой, приём оплаты (наличные/карта) Контроль наличия расходных материалов (шампуни, инструменты и пр.) Координация работы салона: Организация работы грумеров и другого персонала Контроль чистоты и порядка в салоне Следить за соблюдением стандартов обслуживания и гигиены Требования: Без ограничений по здоровью на животных Стрессоустойчивость Грамотная устная и письменная речь Доброжелательность и любовь к животным Навыки общения с клиентами и умение решать конфликтные ситуации Организованность и ответственность Уверенное владение ПК (желательно знание CRM или онлайн-записи) Умение работать в режиме многозадачности Пунктуальность Опыт работы администратором или в сфере услуг будет преимуществом Условия: График — договорной (согласовывается со вторым администратором) Рабочий день с 10:40 до 21:00 (или до расчёта последнего клиента) Заработная плата: фиксированная ставка 3000 за смену + процент по итогам месяца Корпоративы 2–3 раза в год Своевременные выплаты заработной платы Обучение и ввод в должность (при необходимости) Комфортные условия работы в современном салоне Дружный коллектив