UX исследователь

Описание

Чем предстоит заниматься: Полный цикл UX-исследований Качественные исследования: глубинные интервью, анализ отзывов, проверка юзабилити, CJM Количественные исследования: опросы NPS, CSI и др.; Выявление разрывов в пользовательском опыте приоритизация проблем, проектирование решений, валидация гипотез; Настраивать метрики клиентской удовлетворенности по продукту и сценариям; Собирать, обрабатывать и анализировать обратную связь от клиентов по внедренным решениям в продукте; Оценивать удобство цифровых сервисов и выявлять UX-проблемы в сервисах находить и описывать лучшие практики решения отдельных пользовательских задач; Обеспечение надлежащего контроля качества внедрений результатов исследований. Формировать базу знаний Осуществлять сбор бизнес-требований; Мы ожидаем от вас: Выпускники ВУЗов, магистры Знаком с процессом разработки ПО и гибких методологий; Есть опыт работы с Jira и Confluence; Обладаешь навыками управления продуктовой разработкой; Владеешь отличными коммуникационными навыками. Мы предлагаем: Достойную вашего профессионального уровня заработную плату (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью) Годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию (премии от руководителя) Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы; услуги телемедицины, консультации психолога, страхование жизни и здоровья в том числе за границей, льготные условия страхования для близких и возможность расширить перечень клиник по опции Flexible benefits Компенсацию стоимости спортивных абонементов: компания компенсирует до 60% стоимости занятий любыми видами спорта Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только) Собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills Внутренние демодни, коуч-дни, питчи – то, что поможет продвигать и совершенствовать проекты и собственные идеи Корпоративные скидки для изучения английского языка в малых группах онлайн и офлайн Регулярные карьерные марафоны, индивидуальные карьерные консультации и планы развития Общение вне рабочих рамок – независимо от того, в каком городе вы работаете! От участия в корпоративных спортивных сообществах до онлайн-экскурсий и неформальных встреч в формате Random coffee