Старший специалист службы поддержки Human Help

Описание

Обязанности: Обрабатывать обращения (от действующих внутренних сотрудников / декретниц / уволенных), поступающих в службу по любым каналам - телефон, чат, письмо Регистрировать обращения в системе Помощь в решении вопроса Требования: Образование не ниже средне-специального, владение ПК на уровне пользователя Опыт работы с людьми обязателен Опыт работы на линии в колл-центрах от 1 года; Опыт работы координатором - приветствуется Опыт работы в аналогичной должности, или в Help Desk в приоритете рассмотрения Ориентация на результат, стрессоустойчивость Грамотная речь, умение четко формулировать мысли Знание ТК приветствуется Условия: Возможность расти в команде лучшего работодателя России 3 года подряд по версии hh.ru, Forbes, РБК Трудоустройство согласно ТК РФ Работа в офисе : г Ульяновск, ул Герасимова 10 стр 4 (частичная удаленка возможно по обсуждению через 4-6 месяцев работы) Достойная зарплата: оклад 69 400 рублей до вычета подоходного налога + ежеквартальная премия 15% от суммы трех окладов (совокупный доход чистыми от 69 000 рублей) График работы : 5\2 пн-пт с чередующими неделями : одна неделя с 8:00 до 17:00, вторая неделя с 10:00 до 19:00 (сб-вс+праздники выходные) Предоставляем обучение после трудоустройства Возможности для карьерного роста Дружный коллектив и опытный руководитель Бесплатное обучение и возможности для развития в Альфа-Сфере Собственный бесплатный спортивный зал А-спорт