Ведущий менеджер по работе с клиентами

Описание

Обязанности: Прием заявок от клиентов, размещение агентам; Ежедневная коммуникация с клиентами по телефону и почте; Ежедневная коммуникация с китайскими агентами в почте и в WeChat; Контроль перевозки от начала и до двери/станции/порта в зависимости от условий перевозки; Решение сложных нестандартных вопросов в процессе перевозки; Коммуникация с брокером по оформлению ВТТ клиентам; Подготовка бухгалтерских писем в адрес контрагентов (изменение назначения платежа, аннулирование документов и др); Осуществлять работу в учетных системах Евросиба и на онлайн-платформах клиентов (выгружать предварительные счета, проверять ставки по данным от менеджеров отдела по работе с клиентами, закрывать перевозки и т.п.); Приём выпусков таможенных деклараций для постановки на ЖД и открепления в порту; Рассылка ЖДН и ДО клиентам при выгрузке контейнера с судна; Требования: Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере логистики); Релевантный опыт работы; Начальное знание английского языка; Знание Excel желательно; Условия: Официальное трудоустройство; Офисный график работы 2/2 (8:00-20:00/9:00-21:00); ДМС после испытательного срока; Возможность развития и обучения в периметре компании; Развитая корпоративная культура; Премирование по результатам отчетного периода.