Администратор службы приёма и размещения (мини-отель)

Описание

«Уютный мини-парк отель «Скала» - место для тех, кто хочет жить у моря, наслаждаться морским бризом, красотой японского сада, шумом волн, захватывающим видом на голубую гладь, при этом занимаясь любимым делом. Мы ищем в команду людей близких по духу - трудолюбивых, честных, дружелюбных, любящих то дело, которым они занимаются». Обязанности: - Теплый прием и регистрация гостей (заезд/выезд). - Консультирование гостей по услугам отеля, инфраструктуре и достопримечательностям. - Бронирование номеров и дополнительных услуг. - Работа с системой бронирования (Travelline, Контур), ведение документации, расчеты. - Оперативное решение вопросов и пожеланий гостей. - Прием и распределение входящих звонков. - Контроль чистоты и порядка в зоне ресепшн. - Слаженная работа со всеми службами отеля (служба размещения, горничные, ресторан, служба безопасности). - Создание дружелюбной и профессиональной атмосферы для гостей с первой минуты. Требования: - Опыт работы администратором в отеле (от 1 года и более). - Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь, доброжелательность. - Стрессоустойчивость, умение решать задачи оперативно и тактично. - Презентабельный внешний вид. - Навыки уверенного пользователя ПК (MS Office, опыт работы с Travelline — огромный плюс). - Ответственность, внимательность к деталям, инициативность. - Готовность работать в сменном графике. От нас: Предоставление проживания и питания. Обучение. ЗП – оклад + %.