Ведущий консультант по информационным системам
Описание
Должностные обязанности: обеспечение бесперебойной работы сервисов и систем; контроль работоспособности баз данных сервисов и систем; решение сервисных заявок; участие в технических расследованиях аварийных (инцидентов) событий систем; ведение технической документации; проведение плановых и аварийно-восстановительных работ; администрирование и сопровождение информационных систем: Комплексное администрирование, эксплуатация, мониторинг состояния и техническое сопровождение информационных систем; администрирование и сопровождение сетевых изданий (сайтов); консультационная поддержка и сопровождение пользователей по вопросам работы в корпоративных и ведомственных информационных систем; создание, актуализация и управление матрицами прав доступа пользователей в системах; мониторинг, учет, маршрутизация и отработка поступающих заявок в системе регистрации обращений; подготовка технического задания, запросов коммерческих предложений. Сбор и анализ информации о ПО/ИС, подготовка, обработка и запуск запросов коммерческих предложений, как для планирования бюджета, так и для закупки; сбор, консолидация, анализ и отчетность статистических данных по отработке заявок внешними подрядчиками и собственным выполненным задачам; проведение выездных работ на объектах подведомственных организаций для устранения сбоев ПО/ИС, а также консультационных мероприятий для пользователей. Обязательные умения: администрирование и мониторинг информационных систем. Производить донастройку информационных систем в рамках создания интеграции с другими информационными системами; подключение пользователей к системам, разграничение прав и организацию доступа к информации; предоставление информации по работе информационных систем по запросам; наполнение и актуализацию базы данных, по вопросам работы информационных систем, известным проблемам и их решению участие в проверке и тестировании обновлений, новых версий или новых информационных систем перед установкой; участие в подготовке, анализе предложений, проектных решений и технических заданий на соответствие требованиям последующей поддержке новых решений; администрирование и сопровождение сайта (сайтов); оказание оперативной помощи пользователям по устранению неисправностей, определять, локализовывать и устранять ошибки (сбои) по работе информационных систем; своевременная и корректная обработка обращений через систему обработки заявок пользователя в своей зоне ответственности; ведение технической документации в своей зоне ответственности. Знать: Основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда, правила внутреннего трудового распорядка, Правила техники безопасности и противопожарной безопасности; Законодательство в области связи Законодательство в области информации, информационных технологий и защиты информации Законодательство о защите персональных данных Законодательство о безопасности Законодательство об электронной подписи Законодательство о контрактной системе в сфере закупок Знание СУБД/БД Знание операционных систем (Linux) на уровне уверенного пользователя Знание технологии API/REST API Понимание основ сетевых технологий (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, SSL/TLS, балансировка нагрузки). Требования к кандидату: Образование- высшее (магистратура, бакалавриат, специалитет) по профилю подготовки: информатика и вычислительная техника, прикладная информатика в экономике, информатика и математика, информационные системы и технологии. Наличие навыков ведения деловой переписки, проведения переговоров. Грамотная устная и письменная речь, знание 44 ФЗ. Стаж работы: в области технической поддержки, администрирования и сопровождения ИС, программирования устройств инфокоммуникационных систем. Стаж работы от 3-х лет. Режим работы: 40 часовая 5-дневная рабочая неделя