Менеджер проектов по оптимизации бизнес-процессов / Руководитель проектов (BPM)

Описание

Наш клиент, компания EMAX Logistics - логистический оператор, предоставляющий услуги по логистике и организации снабжения всеми видами транспорта как на территории РФ, так и в международном сообщении, ищет в свою команду Менеджера проектов по оптимизации бизнес-процессов / Руководителя проектов (BPM). Обязанности: • Настраивать и поддерживать Битрикс24: воронки, стадии, поля, карточки, роботы, бизнес-процессы, формы, задачи, права доступа, базы знаний и инструкции.• Приводить Битрикс24 в порядок: убирать лишние поля, чистить дубли, исправлять старые настройки, упрощать карточки и делать систему удобнее для сотрудников.• Разбирать задачи от отделов: приходить к сотрудникам, смотреть, как они работают, задавать вопросы, фиксировать проблему и предлагать простое рабочее решение.• Самостоятельно делать небольшие доработки и настройки: формы, статусы, шаблоны, автоматизации, простые отчеты, инструкции, таблицы, связки между системами.• Помогать с текущими системами компании: Битрикс24, Logismart / ЛС, 1С, Excel, базы знаний, внутренние реестры, ИИ-инструменты.• Убирать ручной труд: искать места, где сотрудники вручную переносят данные, заполняют лишние таблицы, дублируют информацию или делают одно и то же несколько раз.• Готовить простые ТЗ для подрядчиков и IT-специалистов, если задачу нельзя сделать самостоятельно.• Проверять результат после доработок: тестировать, смотреть, работает ли решение, собирать обратную связь от пользователей и исправлять недочеты.• Делать короткие инструкции для сотрудников: как заполнить карточку, как работать с воронкой, как запустить процесс, где что смотреть.• Обучать сотрудников работе с новыми настройками: показать экран, объяснить простыми словами, ответить на вопросы, помочь на первом этапе.• Участвовать в проектах по автоматизации: Битрикс24, складские процессы, Logismart, 1С, Excel, ИИ, внутренние бизнес-процессы.• Вести список задач по цифровизации: что нужно сделать, кто попросил, какой статус, что уже сделано, что мешает, какой следующий шаг. Требования: • Опыт от 2–3 лет в настройке Битрикс24, CRM, внутренних систем, автоматизации процессов или бизнес-процессов.• Практический опыт работы с Битрикс24: воронки, поля, карточки, роботы, бизнес-процессы, задачи, права доступа, формы, база знаний.• Уверенная работа с Excel / Google Sheets: таблицы, фильтры, формулы, сводные, простые реестры, проверка данных.• Понимание, как работают CRM / ERP / 1С / внутренние учетные системы на пользовательском и административном уровне.• Умение самому разобраться в процессе: поговорить с сотрудником, понять проблему, описать текущую схему и предложить, как сделать проще.• Умение писать понятные короткие ТЗ: что нужно сделать, для кого, какие поля, какие статусы, какой результат должен получиться.• Умение тестировать свои настройки и доработки до передачи пользователям.• Готовность работать руками, а не только ставить задачи другим.• Готовность работать в офисе, общаться с сотрудниками и самостоятельно ходить по отделам, чтобы понимать реальные процессы.• Базовое понимание интеграций, API, обмена данными, 1С, складских систем, ИИ-инструментов будет плюсом, но не является главным требованием.• Опыт в логистике, ВЭД, складе, транспортной экспедиции будет преимуществом. Soft Skills: • Самостоятельность: не ждать, пока задачу разжуют полностью, а самому уточнять, разбираться и предлагать решение.• Внимательность к деталям: поля, статусы, права, настройки, инструкции — все должно быть аккуратно и понятно.• Дисциплина по срокам: если обещал сделать — сделать; если не получается — заранее предупредить и объяснить причину.• Коммуникабельность: уметь нормально общаться с пользователями, руководителями, подрядчиками и IT-специалистами.• Умение объяснять простыми словами: сотрудник должен понять, как пользоваться системой, без сложных технических терминов.• Спокойное отношение к рутинным задачам: чистка полей, проверка карточек, настройка прав, инструкции и тестирование — это важная часть работы.• Фокус на результате: не просто “обсудили” или “подумали”, а сделали, проверили, показали, внедрили.Нам не подойдет кандидат, который:• хочет только руководить проектами, но не готов сам настраивать систему руками;• умеет только говорить про цифровизацию, но не делает конкретные настройки;• ждет полностью готовое ТЗ и не готов сам идти к сотрудникам за информацией;• не любит рутинные задачи: чистку полей, проверку карточек, инструкции, тестирование;• не готов работать в офисе на этапе погружения;• не показывает промежуточный результат;• уходит в сложные решения там, где можно сделать просто и быстро. Условия: Формат работы: оформление по ТД, оклад+ KPI по итогам собеседования, график 5/2, с 09-00 до 18-00, офис. Забота: Сильный корпоративный ДМС. Мы очень ценим семьи наших сотрудников и стараемся создавать среду, в которой комфортно работать и жить. Регулярные командные мероприятия. Среда для развития: Руководители выступают наставниками, открыто обсуждают свой опыт и помогают вам расти. Минимум лишней отчетности — максимум фокуса на результате.