Менеджер проекта по работе с участниками СВО и членами их семей

Описание

Открыта вакансия: менеджер проекта по работе с участниками СВО и членами их семей. Обязанности:• Организация оказания помощи участникам СВО и членам их семей.• Работа с обращениями.• Взаимодействие с госорганами и НКО по вопросам помощи участникам СВО и членам их семей.• Работа непосредственно с обращающимися за помощью (телефонные переговоры, переписка, при необходимости — встречи).• Оценка и выявление истинных потребностей обращающихся за помощью.• Организация закупки и доставки гуманитарной помощи. Требования:• Высшее образование (психология, социальная работа, государственное управление или смежные области будут преимуществом).• Опыт работы в сфере социальной поддержки, волонтерских проектах или клиентском сервисе от 2 лет.• Высокий уровень эмпатии, стрессоустойчивости и тактичности при общении с людьми, находящимися в сложных жизненных ситуациях.• Навыки ведения деловой переписки и грамотная устная речь.• Умение работать в режиме многозадачности, структурировать информацию и соблюдать сроки выполнения задач.• Наличие стабильного интернет-соединения и техническая возможность для проведения видеоконференций.• Знание нормативно-правовой базы, регулирующей меры социальной поддержки участников СВО и членов их семей (будет преимуществом), либо готовность оперативно изучить данный массив информации. Личные качества:• Ответственность и исполнительность.• Умение сохранять конфиденциальность и соблюдать этические нормы при работе с персональными данными.• Проактивность: способность не только реагировать на запросы, но и предлагать системные решения для улучшения качества оказываемой помощи.• Готовность к работе с высокой эмоциональной нагрузкой. Условия:• Оформление по договору гражданско-правового характера (ГПХ).• Уровень вознаграждения определяется по результатам собеседования. Мы предлагаем возможность стать частью значимого проекта, где ваш профессионализм поможет конкретным людям получить необходимую поддержку и внимание. Если вы обладаете необходимыми компетенциями и искренним желанием помогать, будем рады рассмотреть ваше резюме.