Сервис-менеджер

Описание

Вдохновляй, обучай, создавай сервис мечты! Ты знаешь, как сделать так, чтобы каждый гость уходил с улыбкой и желанием вернуться? Любишь делиться опытом и заряжать команду энергией? Тогда тебе к нам! Мы — ресторанный холдинг, объединяющий лучшие проекты Ярославля: «Андерсон», «Кофемакс», IZI. Сейчас мы ищем сервис-менеджера, который станет сердцем и двигателем нашей команды. Твои задачи: Обучение сотрудников зала стандартам обслуживания, коммуникации и эмоциональному сервису Разработка и обновление обучающих материалов, создание базы учебных видео Проведение аттестаций, велком-тренингов и индивидуальных программ развития Вдохновлять команду на высокий уровень сервиса и гостеприимства Контроль соблюдения стандартов обслуживания и атмосферы в зале Помощь в адаптации новых сотрудников, наставничество Анализ обратной связи от гостей и внедрение улучшений Наши ожидания: Опыт работы официантом и менеджером ресторана от 3 лет Глубокое понимание стандартов сервиса и искренняя любовь к гостям Навыки проведения обучающих мероприятий и создания учебных материалов Умение мотивировать, вдохновлять и развивать команду Грамотная речь, позитивный настрой, инициативность Организованность, ответственность, умение работать в команде Условия и преимущества: График 5/2, рабочий день 8 часов Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата Возможность профессионального и карьерного роста внутри холдинга Стажировка и поддержка на старте Работа в дружной команде профессионалов, где ценят идеи и инициативу Современные рестораны, атмосфера уюта и развития О компании Мы — крупный ресторанный холдинг, лауреаты премий «Кейтеринг года», участники Национальной ассоциации кейтерингов. За нашими брендами — атмосфера, вкус и команда, которая создает магию для гостей. Мы ценим профессионализм, открытость и желание делать сервис лучше каждый день. Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая меняет ресторанный бизнес Ярославля!