Инженер 2-й категории

Описание

Обязанности: Осуществление поддержки рабочих мест пользователей. Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои). Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения в срок. Выполнять работы по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании. Устанавливать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих. Вести учет приема/выдачи техники, принадлежащей IT департаменту. Настройка и подключение печатающих устройств, замена картриджей и мелкий ремонт. Требования: Поддержка рабочих мест пользователей. Знать и понимать семейство ОС Windows 7 и Windows 10, MS Office, РЕД ОС. Подготовка и установка ПК и рабочих мест с нуля. Понимание технологии клонирования компьютеров и создания мастер-образа. Иметь опыт мелкого ремонт компьютеров. Опыт работы с системами автоматизации служб Help-Desk/Service-Desk. Понимание процесса управления инцидентами. Знание каталога Active Directory. Иметь опыт выстраивания конструктивного взаимодействия с людьми, уметь ясно излагать свои мысли. Условия: Белая заработная плата. ДМС (расширенный пакет + стоматология). Обучение за счет компании. Оформление в соответствии с ТК РФ. В компании предоставляются возможности для профессионального и карьерного роста. ТЭК Информ официальная аккредитованная ИТ компания – доступно бронирование для ИТ-специалистов.