Менеджер по работе с клиентами

Описание

Вакансия: Менеджер по обработке входящих заявок (Лид-менеджер) PatioHouse — компания, которая строит современные архитектурные дома в стиле минимализм, скандинавском стиле, барнхаусы и фахверки. Мы активно растем и ищем в команду ответственного лид-менеджера, который станет первым человеком, с которым знакомятся наши будущие клиенты. Что предстоит делать Ваша главная задача — быстро связаться с клиентом, выявить его потребности и записать на консультацию к менеджеру по продажам. В обязанности входит: оперативная обработка входящих заявок с сайта, рекламы, социальных сетей и рекомендаций; связь с клиентом в течение 5–15 минут после поступления заявки; установление контакта и выявление интереса клиента; проведение квалификации клиента: где планируется строительство; есть ли земельный участок; какая площадь дома интересует; когда планируется строительство; какой бюджет рассматривается; какой формат дома интересует (каркасный, фахверк, барнхаус, индивидуальный проект, готовый проект, скандинавский стиль); кто принимает решение о строительстве; готовность клиента к следующему этапу; краткая презентация компании и создание доверия; запись клиента на консультацию к менеджеру по продажам; внесение полной информации в CRM: имя; телефон; город; наличие участка; желаемая площадь дома; бюджет; сроки строительства; пожелания; какие проекты клиент уже смотрел; публикация готового контента в социальных сетях компании по утвержденному контент-плану. Мы ищем человека, который: умеет легко находить общий язык с людьми; грамотно говорит и пишет; быстро реагирует на новые заявки; дисциплинирован и ответственен; умеет работать по скриптам; хочет хорошо зарабатывать и развиваться. Будет преимуществом опыт работы в продажах, call-центре или клиентском сервисе; опыт работы с CRM; опыт ведения социальных сетей или публикации контента. Что мы предлагаем удаленную работу; свободный график; готовые скрипты и обучение; стабильный поток входящих заявок — искать клиентов не нужно; дружную команду и поддержку руководителя; возможность карьерного роста внутри компании; Если вам нравится общаться с людьми, вы умеете быстро устанавливать контакт и хотите работать в современной строительной компании — будем рады познакомиться!