Ведущий специалист по технической поддержке

Описание

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде! Обязанности: Прием и регистрация входящих звонков и e-mail в системе «Итилиум» Консультирование пользователей по настройке ПО, периферии (принтеры/МФУ/сканеры) и антивирусной защите Консультирование по вопросам структуры и регламентов Москомспорта Формирование и передача нарядов внешним подрядчикам, контроль их исполнения Обратная связь с пользователями по статусу обращений и нарядов Переадресация внешних звонков на профильных сотрудников Исходящие обзвоны подведомственных организаций Требования: Навыки работы в технической поддержке /колл-центре Навыки работы в 1С Навыки работы системным администратором (приветствуется, но не обязательно) Условия: Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы Офисный формат работы, график 5/2 с 10-18 Значимая роль в команде экспертов, в которой коллеги всегда поддерживают друг друга Официальное оформление Стабильная заработная плата