Менеджер по работе с клиентами / Администратор

Описание

Студия электроэпиляции Это не вакансия «сидеть на ресепшене и отвечать на сообщения». Нам нужен человек, который станет лицом студии и будет вести клиента от первого знакомства до результата. Если вам нравится общение, вы легко находите контакт с людьми, умеете задавать вопросы, слышать потребность и уверенно предлагать решение — возможно, мы ищем именно вас. Вы нам подойдете, если: — у вас есть опыт в продажах, клиентском сервисе, beauty, hospitality, медицине, фитнесе или другой сфере, где много общения с людьми; — вы свободно чувствуете себя в разговоре и не боитесь первой проявлять инициативу; — умеете разговаривать не только в переписке, но и по телефону; — умеете задавать вопросы и действительно слушать ответы; — можете мягко, но уверенно работать с возражениями; — вам нравится общаться с женщинами и вы хорошо чувствуете их настроение, сомнения и потребности; — вы эмоционально устойчивы и умеете спокойно решать сложные ситуации; — вам важно не просто «отработать смену», а видеть результат своей работы; — вы любите стабильность, понятные правила Нам особенно важна инициативность. Если вы видите проблему — вы не проходите мимо. Если видите возможность — предлагаете решение. Если понимаете, что клиент может потеряться — делаете всё, чтобы этого не произошло. ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ 1. Вести клиентов 2. Консультировать и продавать курс процедур 3. Возвращать клиентов 4. Развивать «Дневник результата» 5. Контролировать клиентский сервис 6. Операционная работа студии — работа с YCLIENTS; — ведение клиентской базы; — контроль расписания; — контроль закупок; — наличие расходных материалов; — взаимодействие с поставщиками; — контроль порядка и готовности студии к работе. 7. Участвовать в развитии студии ЧТО МЫ ДАДИМ Стабильность Понятный график, понятные обязанности и стабильную работу в развивающейся студии. Доход Фиксированный оклад + прозрачная система KPI и бонусов за результат. Ваш доход растет вместе с вашими результатами. Мы ценим уважение, человеческое отношение, инициативность и желание становиться лучше. Если вам близок такой подход — будем рады познакомиться.