Специалист по работе с возвратами товаров

Описание

Специалист по работе с возвратами товаров Ищем ответственного сотрудника, который полностью возьмёт на себя процесс работы с возвратами инструментов: от получения товара до его повторной отправки на склад или списания. Основные обязанности 1. Получение и перевозка возвратов регулярно забирать возвраты из согласованных пунктов; доставлять их на место проверки и обработки; при необходимости перевозить товары между местами хранения и основным складом; контролировать, чтобы все полученные товары были приняты и учтены. 2. Регистрация каждого товара Каждому возвращённому инструменту необходимо присвоить индивидуальный номер и штрих-код. Сотрудник должен: зарегистрировать товар в системе учёта; распечатать и наклеить штрих-код; внести краткую информацию о товаре; фиксировать его текущее состояние и местонахождение. После сканирования штрих-кода должно быть понятно: что это за товар; когда и откуда он поступил; по какой причине был возвращён; в каком состоянии находится; что с ним уже было сделано; где он хранится сейчас; какое дальнейшее решение по нему принято. Учёт будет вестись в сервисе «МойСклад» или другой внутренней системе компании. 3. Проверка возвратов По каждому товару необходимо: проверить внешний вид; проверить комплектность; провести базовую проверку работоспособности; определить наличие повреждений или неисправностей; зафиксировать результат проверки; при необходимости сделать фотографии. После проверки товар распределяется по одному из направлений: готов к повторной продаже; требует очистки, переупаковки или пересборки; требует ремонта; может быть использован на запчасти; подлежит списанию. 4. Подготовка товара к повторной продаже Если товар исправен или может быть восстановлен без сложного ремонта, необходимо: очистить товар; привести в порядок упаковку; проверить и восстановить комплектность; пересобрать комплект; переупаковать и промаркировать товар; подготовить его к передаче на основной склад. 5. Работа с неисправными товарами отдельно хранить товары, требующие ремонта, разборки или списания; фиксировать причину неисправности; готовить информацию для согласования дальнейшего решения; не списывать товар без согласования с руководителем; контролировать, чтобы проблемные товары не смешивались с готовыми к продаже. 6. Передача на склад формировать партии готовых товаров; передавать товары на основной склад по списку; разделять товары для дальнейшей работы по схемам FBO и FBS; контролировать, чтобы склад принял товар; обновлять статус и местонахождение товара в системе. Основной результат работы все возвраты своевременно забраны; каждый товар зарегистрирован и промаркирован; по каждому инструменту понятны состояние, история и местонахождение; исправные товары быстро возвращаются в продажу; товары не теряются и не лежат без решения; неисправные позиции направляются на ремонт, разбор или согласованное списание; в местах хранения возвратов поддерживается порядок; учёт в системе соответствует фактическому наличию товара. Требования ответственность и внимательность; аккуратное отношение к товару; готовность к разъездной и физической работе; умение самостоятельно организовать рабочий процесс; базовое умение работать с электроинструментом; уверенное использование телефона, компьютера и таблиц; готовность работать с системой учёта, штрих-кодами и маркировкой; способность доводить каждую принятую единицу товара до конкретного результата.