Специалист контактного центра / начинающий специалист

Описание

О КОМПАНИИ:Севенком более 30 лет предоставляем услуги связи (телевидение и интернет) на территории Свердловской области. Нам доверяют тысячи семей и сотни юридических лиц. Наша команда продолжает расти и повышать качество оказываемых услуг. Поэтому мы открыты к возможности дать вам прекрасный старт в начале карьеры. Если вы не боитесь общения с людьми, владеете коммуникабельными качествами, готовы обучаться и осваивать новые горизонты, мы ждем вас в своей команде! Вы получите: Своевременную выплату заработной платы 2 раза в месяц. Трудоустройство по ТК РФ. Удаленный формат работы (иногда гибридный формат). График работы 2/2. Корпоративное обучение за счет компании. Корпоративные скидки на услуги нашей компании. Подарки детям на Новый год. Яркую и активную корпоративную культуру. Возможность развиваться в конкретном направлении или перейти на другие позиции внутри группы компаний. Что делать: Прием и регистрация обращений клиентов по телефону, e-mail и в чатах Принимать звонки и осуществлять информационную и техническую поддержку абонентов Оформление заявок на подключение и устранение неисправностей у клиента Базовые знания и критерии, которые помогут быстро влиться: При удаленном формате понадобится: собственный ПК, гарнитура, стабильный интернет и тихое рабочее место. При офисной работе все необходимое предоставим. Уверенный пользователь ПК. Умение грамотно излагать свои мысли, уверенное общение по телефону. Грамотная устная и письменная речь. Готовность обучаться новому. Нацеленность на результат. Пунктуальность и ответственность. Высокие коммуникативные навыки. Опыт работы в контакт-центре или аналогичной должности будет Вашим преимуществом. Технический склад ума приоритетен.