Менеджер по работе с клиентами

Описание

Миссия клиентской службы СДЭК - оказывать лучший сервис клиентам, вызывая доверие и счастливые улыбки. Мы искренне хотим помочь каждому клиенту, ответить на все вопросы, успокоить и решить проблему. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого дня работы График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00, суббота и воскресенье с 10:00 до 21:00 Совокупный максимальный доход: оклад 57000+ премии 55% от оклада Опытного наставника, который с первого дня поможет комфортно адаптироваться и погрузиться в задачи Дружелюбную атмосферу: поддерживающая команда и открытые руководители Подарки на значимые события: день рождения, стаж работы Уникальная, персонал-ориентированная корпоративная культура Добровольное медицинское страхование Корпоративная скидка на услуги СДЭК и от партнеров Материальная помощь и дополнительные выходные в определенных жизненных ситуациях Что предстоит делать: Принимать и выдавать отправления Работать с клиентами лично и по телефону: разбирать обращения, отслеживать отправления, консультировать по услугам и регистрировать в сервисах Решать нестандартные и форс-мажорные ситуации Работать с кассой и документами Чего мы ждем: Тебе нравится помогать людям и ты неравнодушен к чужим проблемам Грамотную устную и письменную речь Внимательность: предстоит работать с большим количеством информации Ответственность: ты разделяешь наши ценности и понимаешь, что за посылкой человек Если наши ценности тебе созвучны - приходи в самую заботливую службу компании