Продавец-консультант

Описание

Чем предстоит заниматься Консультировать покупателей по ассортименту газового бытового оборудования (котлы, колонки, плиты, баллоны, редукторы, комплектующие и т. п.), выявлять потребности и подбирать оптимальные решения. Проводить презентации товаров, демонстрировать функционал, объяснять отличия моделей и брендов, рассказывать о правилах безопасной эксплуатации. Оформлять продажи в учётной системе, работать с кассой, принимать оплату (наличные, карты, онлайн‑платежи), оформлять гарантийные талоны и сервисные документы. Участвовать в приёмке товара, проверять комплектацию и внешний вид, размещать на складе и в торговом зале, поддерживать порядок и актуальность ценников. Информировать клиентов об акциях, рассрочках, сервисных программах, условиях доставки и монтажа. Взаимодействовать с сервисными и монтажными службами компании для передачи заявок на установку и гарантийное обслуживание. Соблюдать стандарты обслуживания, участвовать в инвентаризациях и плановых задачах магазина. Мы ждём от кандидата Опыт работы в розничных продажах (желательно в категории бытовой техники или газового оборудования) либо готовность быстро освоить ассортимент и технические нюансы. Базовые знания устройства и принципа работы газовых котлов, колонок, плит; понимание ключевых параметров (мощность, КПД, тип камеры сгорания, подключение и т. д.). Умение понятно объяснять сложные вещи, работать с возражениями и жалобами, сохранять доброжелательный тон даже в напряжённых ситуациях. Уверенное владение ПК, 1С или аналогичной учётной системой, готовность работать с кассовым оборудованием. Ответственность, внимательность к деталям, аккуратность в оформлении документов и поддержании порядка в торговом зале. Готовность к обучению и регулярному тестированию по ассортименту и технике безопасности.