Специалист по работе с клиентами (чаты)

Описание

Удаленный формат работы - только для соискателей из г. Тольятти (другие города не рассматриваются) Sonect в поиске специалиста, который будет обрабатывать письменные обращения (email, чаты), частично голосовые активности, клиентов крупного сайта-интернет объявлений по вопросам работы сервиса и регистрировать обращения в информационной системе. Помогай клиентам по различным вопросам работы сервиса, применяй индивидуальный подход,​​​​​​ работая с готовыми инструментами. Условия: График работы: 5/2 плавающие выходные 10:00 - 19:00 (на выбор: чт-пт, пт-сб, ср-чт), 5/2 15:00 - 00:00 (выходные пн-вт) Обучение в офисе (ул.Карла Маркса, д.57, ТРЦ "Космос") с дальнейшим переходом на удаленный формат работы Фиксированный оклад, который не зависит от KPI Обучение, которое оплачивается за счёт компании Официальное оформление, у нас все "белое" - по ТК РФ Оплачиваемые отпуска и больничные Медицинское обслуживание (ДМС) в частных клиниках города — за наш счет, включая стоматологию Для тех, кому важно развитие, у нас есть корпоративный университет Для тех, кому важно строить карьеру, у нас есть "День Карьеры"95% наших руководителей начали свой карьерный путь внутри компании Посмотрите ниже, что еще получают сотрудники TP :) АПД (Акция приведи друга) 20 000 рублей за каждого друга Обязанности: Прием и обработка письменных обращений и частично голосовые активности по вопросу работы сервиса: продление заказа, отмена заказа, изменения данных в заказе. Консультация клиентов по вопросам, связанным с блокировкой, отклонениями, поиском, оплатой, тарифами. Регистрация обращений в информационной системе. Требования: Опыт работы не требуется, мы обучим необходимым навыкам и программам Уверенный пользователь ПК, грамотность, четкая дикция Что еще получают сотрудники компании - смотри ниже Мы слышим тех, кто ищет себя. Стань частью чего-то большего, чем просто работа!