Старший аналитик группы поддержки контролирующих органов

Описание

«Такском» - аккредитованная IT компания (26 лет на рынке), разрабатывающая IT-сервисы и ПО для коммерческих и государственных организаций, которые позволяют автоматизировать бизнес процессы (электронный документооборот, онлайн-кассы, финансовая отчетность, взаимодействие с гос. органами, ОФД, выдача ЭЦП и т.д.) Чем предстоит заниматься: Обработка задач системы мониторинга, оперативное решение затруднений совместно с представителями ГКО (основной функционал) Обработка заявок клиентов по вопросам успешного завершения документооборота с ГКО Подготовка официальных писем в ответ на запросы ГКО Решение сложных задач с участием ГКО Поиск решений проблем с помощью ГКО, конкурентов, ассоциаций Анализ изменения законодательства в рамках ЭДО Для нас важно: Опыт работы в технической поддержке (желательно) Умение быстро выявлять и анализировать проблемы, используя логические и аналитические подходы Способность четко и понятно объяснять технические детали клиентам, а также активно слушать и понимать их потребности Готовность быстро осваивать новые технологии и процессы Правильное написание и использование русского языка, включая орфографию и пунктуацию Мы предлагаем: Соблюдение ТК РФ; Белая заработная плата; Пятидневная рабочая неделя (с 9-30 до 18-00); Профессиональное развитие в крупной IT-компании; Офис в 2 минутах ходьбы от м. Калужская ДМС. Врач-терапевт в офисе.