Диспетчер службы заявок

Описание

Обязанности: участвовать в реализации планов коммерческой службы по сбыту продукции в установленные сроки, в количестве и ассортименте, согласно утверждённому плану продаж, посредством качественной и своевременной обработки заявок принимать/обрабатывать и корректировать заявки на текущие и последующие сутки, поступившие от клиентов по телефону, с помощью электронной почты, по факсу, через менеджеров и водителей-экспедиторов проводить телефонные переговоры с клиентом по вопросам увеличения заявки не только по объёму, но и по ассортименту обращать внимание клиента на новый товар в ассортименте предприятия, на особые позиции по указанию Руководства ежедневно осуществлять обзвон клиентов, не сделавших заказ согласно графику доставки с целью получения заявки, в случае отказа/недозвона передавать информацию о клиенте в отдел продаж менеджеру, закрепленному за данной торговой точкой оперативно передавать всю полученную информацию о замечаниях и/или пожеланиях клиентов заинтересованным службам и структурным подразделениям предприятия вежливо, спокойным тоном отвечать на звонки клиентов, не допускать грубости в разговоре с ними Требования: возможно без опыта работы Условия: график работы 2/2 , дневные смены место работы: Чернышевского,90 оформление по ТК РФ