Менеджер по работе с клиентами

Описание

Обязанности: ​​​​​📞 Менеджер по работе с клиентами Нужен менеджер, который умеет уверенно и спокойно вести клиента от заявки до выдачи заказа.Ищем человека, который знает специфику сервисного центра изнутри — чтобы не просто «продавать», а грамотно согласовывать ремонт и закрывать возражения. Что будете делать:✅ Только горячий поток — никаких холодных продаж!✅Принимать и обрабатывать входящие звонки и заявки — у нас стабильный поток обращений.✅Согласовывать с клиентом стоимость ремонта после диагностики: объяснять, что сломалось и сколько стоит починить, — это ключевой навык.✅Работать с возражениями и спокойно снимать тревоги клиента (например, «дорого», «долго», «а точно почините?»).✅Вести учёт и фиксировать все этапы в CRM-системе — чтобы ни один заказ не потерялся.✅Выдавать готовые заказы в офисе или координировать доставку курьером.✅Ваша задача — не искать клиентов, а качественно обслуживать тех, кто уже пришёл. 💪 Кого мы ищем➡Опыт работы в сервисном центре от 1 года — это строгое требование: вы должны понимать, как устроен процесс ремонта «изнутри».➡Успешный опыт в продажах и умение работать с возражениями.➡Уверенная, вежливая и аргументированная коммуникация: говорить спокойно, чётко, без давления.➡Дисциплинированность, внимание к деталям и опыт работы в CRM.➡Образование не критично — важнее реальный опыт и умение держать процесс под контролем. 💰 Сколько можно зарабатывать Доход прозрачный: от 80 000 до 150 000 рублей (оклад + KPI + процент от заказов). Особенность нашей системы мотивации:Если вы как менеджер согласовали стоимость ремонта — получаете 10 % от чистой прибыли (за вычетом себестоимости).Если вы лично приняли заказ как оператор — к этому добавляется ещё 10 % сверху.То есть 🔥на одном заказе можно получить двойной процент🔥 — система построена так, чтобы вы зарабатывали больше, когда делаете свою работу качественно и без потерь. 📍 Условия работы✅График: 5/2, 10 часов.✅Работа в фисе (не удалённо).✅Оформление: по договору ГПХ.Испытательного срока нет — сразу включаемся в работу. Почему у нас комфортно работать 🔥Только горячий поток. Никаких холодных звонков и поиска клиентов — только входящие заявки от людей, которые уже хотят починить технику.🔥Понятная механика дохода. Вы видите, за что и сколько получаете: проценты привязаны к реальным закрытым заказам.🔥Поддержка и атмосфера. Молодой, дружный и заряженный на результат коллектив, адекватное руководство и помощь на всех этапах.🔥Удобное расположение. Современный офис в 1 минуте пешком от метро «Красносельская».