Менеджер по работе с клиентами (ЖК Испанские кварталы)

Описание

«А101 Комфорт» (входит в состав строительного холдинга «А101») — управляющая компания, которая обеспечивает комфортную и безопасную среду для жителей современных жилых комплексов в ТиНАО. Мы обслуживаем ЖК «Скандинавия», ЖК «Испанские Кварталы», ЖК «Белые ночи», ЖК "Дзен Кварталы, ЖК Бунинские кварталы, ЖК Деснаречье и др., отвечая за работу инфраструктуры и создавая по-настоящему удобную городскую среду — свой «город в городе». Для постоянной работы требуется Менеджер по работе с клиентами. Обязанности: Обеспечение высокого уровня обслуживания жителей по вопросам, связанным с проживанием в жилом комплексе; Консультирование жителей по начислениям, услугам управляющей компании; Консультация по дополнительным услугам и сервисам компании (приложение, доп. инженерное обслуживание и т.д.); Контроль своевременного выполнения заявок жителей, ответов на обращения, урегулирование претензий; Участие в проведении общих собраний собственников; Подписание договоров управления, подготовка справок и иных документов по запросам жителей. Требования: Опыт работы в сфере ЖКХ, как преимущество; Опыт работы с людьми (клиентский сервис, консультирование, подготовка данных по запросу, ведение переговоров); Опыт работы с претензиями, решение конфликтных ситуаций; Уверенный пользователь ПК, знание пакета MS Office; Навыки работы в 1С ЖКХ и Битрикс, как преимущество; Клиентоориентированность, инициативность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат. Компания предлагает: Оформление по ТК РФ с первого дня работы, вся зарплата "белая", без задержек выплаты; Работа в крупной компании, стабильность и социальные гарантии, мат.помощь в особых жизненных ситуациях; Место работы: Москва, ЖК Испанские кварталы, ул. Сервантеса д.1;к4. График работы 5/2 (выходные воскресенье, понедельник); Заработная плата: оклад + ежемесячная премия; Корпоративная мобильная связь, оплачиваемая компанией; Мы ценим вклад каждого сотрудника и строим работу на принципах стабильности и прозрачности: полностью соблюдаем требования Трудового кодекса РФ и гарантируем своевременную выплату заработной платы. Присоединяйтесь к команде, которая ежедневно делает жизнь людей лучше.