Менеджер по сопровождению клиентов (на клинические исследования)
Описание
BIOCARD — 3PL-оператор в фармацевтической, ветеринарной и медицинской логистике. Более 35 лет доставляем чувствительные грузы по России и за рубежом без температурных отклонений. У компании есть представительство в ОАЭ и статус лицензированного таможенного представителя. Сейчас мы ищем менеджера клиентского сервиса, который возьмёт на себя сопровождение проектов по клиническим исследованиям и станет основным контактным лицом для клиентов. Чем предстоит заниматься Вести клиентские проекты и взаимодействовать с менеджерами со стороны заказчиков. Обрабатывать заявки на поступление и отгрузку, координировать работу со складом и контролировать сроки. Участвовать в регулярных звонках на английском языке с иностранными партнёрами и спонсорами. Работать в 1С ERP и системах клиентов: отслеживать заявки, фиксировать статусы и загружать документы. Готовить и согласовывать документы по проектам, взаимодействовать со складом и бухгалтерией. Проверять расчёты и заявки перед выставлением счетов, контролировать дебиторскую задолженность. Что важно Уверенный разговорный и письменный английский: часть встреч и документации полностью на английском языке. Опыт клиентского сервиса, сопровождения клиентов или ведения проектов. Умение работать с большим объёмом задач и документов, внимательно относиться к срокам и деталям. Опыт работы в 1С ERP или других корпоративных системах. Готовность работать в офисе на постоянной основе. Будет преимуществом Опыт в фармацевтике, клинических исследованиях, медицинской или температурной логистике. Опыт общения с иностранными клиентами и участия в статусных встречах на английском языке. Понимание складских операций, документооборота и ежемесячных расчётов с клиентами. Что предлагаем Официальное оформление по ТК РФ. Работу в стабильной логистической компании с опытом более 35 лет. Прямое влияние на финансовый результат компании. Взаимодействие с руководством и участие в проектах по оптимизации транспортных затрат. График работы: 5/2. Испытательный срок: 3 месяца. Доход оклад 110 тыс. рублей на руки