Эксперт по направлению контроля качества взыскания

Описание

Чем предстоит заниматься: Контролем соблюдения сотрудниками (при взаимодействии с клиентами и третьими лицами) требований компании и закона № 230-ФЗ о возврате просроченной задолженности; Прослушиванием аудиозаписей диалогов с клиентами и третьими лицами, их оценкой по чек-листу, а также проверкой полноты фиксации результатов диалогов в учётной системе компании; Участием в проверках регулятора и подготовкой информации о соблюдении сотрудниками правил взаимодействия с клиентами и третьими лицами по вопросам просроченной задолженности; Ежемесячным выполнением установленного плана по количеству прослушанных диалогов; Выполнением отдельных поручений руководителя, связанных с контролем качества ведения диалогов по возврату просроченной задолженности. Что для нас важно: Наличие среднего-специального или высшего образования; Умение работать в режиме многозадачности и с большим объемом информации; Знание Microsoft Excel; Опыт работы в направлениях досудебного взыскания ил контроля качества взыскания будет преимуществом. Мы гарантируем: Атмосферу безопасности, так как мы предлагаем трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ; Финансовую стабильность: белая заработная плата (оклад + премия), своевременные выплаты дважды в месяц; График работы - 5/2 с 9 до 18; Чувство устойчивости в настоящем и будущем, даже когда времена вокруг нас меняются. Помогут тебе в этом наши оздоровительные и финансовые бенефиты; Отсутствие дресс-кода, оборудованное рабочее место и возможность отдыха в неформальной обстановке; Динамику профессионального развития.