Операционный менеджер Ozon

Описание

Вакансия: Операционный менеджер Ozon (правая рука старшего менеджера)О роли— Мы ищем не просто исполнителя, а сильного операционного менеджера, который закроет собой всю рутину по кабинету Ozon.— Ты станешь опорой для старшего менеджера, возьмёшь на себя операционку и позволишь команде сосредоточиться на стратегии и масштабировании.— Ключевая задача: делать так, чтобы все процессы в кабинете работали как часы, без постоянного контроля и напоминаний.— Все инструменты для работы имеются, ничего придумывать не надо. Всё настроено, остаётся брать и делать. Что ты будешь делать— Создание и наполнение карточек товаров, подготовка к запуску продаж.— Управление контентом: постановка задач дизайнерам на фото- и видео-воронки, контроль качества готовых материалов.— Работа с отзывами и вопросами покупателей (чаты, отзывы, обратная связь).— Мониторинг плагиата карточек, защита своего контента.— Контроль цен, акций и автоакций, работа с OBX товарами.— Ведение аналитических таблиц в Google Таблицах (остатки, динамика продаж, ключевые метрики).— Контроль поставок на склады Ozon, отслеживание статусов отгрузок и приёмок.— Взаимодействие с командами закупок, логистики и контента для синхронизации работы.— Решение проблем с браком, возвратами и невыкупами.— Контроль РНП (рейтинг надёжности поставщика) и работа над его улучшением.— Участие в финансовом учёте: сверка данных по взаиморасчётам с маркетплейсом, контроль комиссий и штрафов.— Расчёт юнит-экономики по товарам: понимание, сколько зарабатывает каждая единица, и влияние операционных действий на конечную прибыль.— Приём и безупречное выполнение поручений старшего менеджера (без потери сроков и деталей).— Самостоятельный поиск "узких мест" в процессах — видишь проблему → предлагаешь решение → доводишь до результата.— Подготовка отчётов и сводок по ключевым показателям.— Быстрая реакция на изменения правил, блокировки и любые нештатные ситуации в кабинете. Кого мы ищем— Работал руками в Ozon. Не "смотрел отчёты", а реально создавал карточки, грузил остатки, отвечал клиентам и решал проблемы в кабинете.— Уверенно работает в Google Таблицах: сводные таблицы, ВПР, фильтры, формулы — на уровне, достаточном для самостоятельной аналитики.— Понимает, что такое РНП, и знает, как на него влиять.— Разбирается в финансовом учёте поставщика на маркетплейсе: комиссии, штрафы, логистика, эквайринг.— Считает юнит-экономику и понимает, как его действия влияют на прибыль по товару.— Не ждёт инструкций. Сам видит, что нужно сделать, инициирует задачи и доводит их до конца.— Не теряется в потоке. Быстро переключается между задачами, умеет расставлять приоритеты, когда всё срочно.— Отвечает за результат. Понимает, что его работа напрямую влияет на продажи, и не перекладывает ответственность.— Становится опорой. Старший менеджер может на тебя положиться и не контролировать каждый шаг. Требования Обязательные:— Подтверждённый опыт работы с личным кабинетом Ozon (знание поставок, карточек, цен, акций, остатков — обязательно).— Опыт именно в операционной работе, а не в "стратегическом консультировании".— Уверенное владение Google Таблицами (сводные, ВПР, логические формулы).— Понимание РНП и факторов, влияющих на рейтинг поставщика.— Базовое понимание финансового учёта на маркетплейсе (комиссии, штрафы, взаиморасчёты).— Понимание юнит-экономики товара. Индекс цен, Акции, ОЗЗ, РК.— Навык самостоятельной организации работы и ведения задач.— Высокая скорость реакции и ответственность за результат. Личностные качества:— Проактивность — не ждёшь, пока скажут, сам инициируешь.— Внимание к деталям — каждая цифра и запятая имеют значение.— Ответственность — доводишь задачи до конца и отвечаешь за результат.— Стрессоустойчивость — работаешь в быстром темпе и не паникуешь при проблемах.— Скорость — быстро включаешься и реагируешь на изменения. Будет плюсом:— Опыт с другими маркетплейсами (WB, Яндекс.Маркет).— Опыт участия в запуске или масштабировании кабинета.— Углублённое знание финансовых инструментов и аналитики.