Администратор гостиницы

Описание

Обязанности: Приём и обработка входящих звонков, обращений и заявок на бронирование Приём и размещение гостей Предоставление полной информации об услугах гостиничного комплекса Оперативная реакция на запросы гостей, предотвращение конфликтных ситуаций Работа с кассой (наличный/безналичный расчёт, банковский терминал) Ведение документооборота службы приёма и размещения Работа по установленным стандартам гостеприимства Требования: Высшее или среднее образование Способность и желание обучаться новому Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности и в высоком темпе Знание делового этикета, грамотная речь, отличные коммуникативные навыки, презентабельный внешний вид Навыки работы с гостями, гостеприимство Опыт работы в гостиничной сфере и знание иностранных языков будет вашим преимуществом Условия: Оформление по ТК РФ График работы: 2/2(дневные и ночные смены) Стабильный оклад, % и премии по результатам месяца Льготное служебное питание Помощь в развитии и наставничество Корпоративная униформа