Эксперт отдела контроля качества (претензионное направление)

Описание

Обязанности: оценка качества рассмотрения претензионных обращений клиентов; оценка качества рассмотрения запросов контрольно- надзорных органов; оценка качества рассмотрения заявлений на выплату наследства; работа с юридическим департаментом; работа с отчетностью, документацией. Требования: опыт работы в банке от 1-го года; опыт работы с претензиями/запросами государственных органов от 1-го года; опыт работы в контроле качества будет преимуществом; умение работать с отчетностью; умение принимать самостоятельные решения; ответственность, нацеленность на результат, инициативность, готовность работать в команде.