Специалист по настройкам Битрикс24
Описание
Компания ИТ «ОптимизациЯ» (Платиновый партнёр) ищет активных и позитивно настроенных специалистов по настройке Битрикс24, жаждущих наводить порядок в клиентских бизнес-процессах с помощью Битрикс24. Мы расширяем команду и ищем специалиста по настройке Битрикс24 — эксперта, который будет реализовывать задачи по развитию проектов у действующих клиентов: настраивать CRM, автоматизировать процессы, внедрять интеграции и обеспечивать качественный результат. Это ключевая техническая роль на стыке настройки, автоматизации и клиентского сервиса. Чем предстоит заниматься: 1. Настройка и автоматизация Битрикс24 Настраивать инструменты платформы: CRM, воронки, канбан, бизнес-процессы, роботы, смарт-процессы Автоматизировать бизнес-процессы клиентов, создавать чат-боты и интеграции Настраивать каналы коммуникации (открытая линия, MAX, email) и ролевые матрицы доступа Выполнять интеграции, телефонией и сторонними сервисами 2. Работа с задачами и техническими заданиями Изучать и интерпретировать технические задания для корректной настройки системы Обеспечивать соответствие работ установленным срокам и стандартам качества Фиксировать время и отгруженные часы в задачах для прозрачного учёта 3. Поддержка пользователей и документация Консультировать сотрудников заказчика и руководителя проекта по использованию Битрикс24 и настройкам автоматизации. Разрабатывать инструкции, регламенты и пользовательскую документацию Решать возникающие проблемы и вопросы пользователей 4. Обновление и поддержка системы Обеспечивать актуальность и бесперебойную работу системы Устанавливать обновления и исправлять ошибки Готовить отчёты о проделанной работе и предложения по улучшению Требования к кандидату Обязательно Опыт работы с Битрикс24 от 2 года: CRM, бизнес-процессы, канбан, боты, роботы Умение читать и интерпретировать технические задания, настраивать систему под требования Навыки настройки CRM, воронок, автоматизации и интеграций Опыт разработки инструкций, регламентов, пользовательской документации Грамотная устная и письменная речь, умение чётко формулировать задачи Ответственность, организованность, умение работать с несколькими задачами одновременно Будет преимуществом Наличие сертификатов Битрикс24 (Маркетинг, Автоматизация, Бизнес-процессы) и другие. Опыт интеграции Битрикс24 с 1С, телефонией, сторонними сервисами Знание REST API Битрикс24, базовые навыки разработки Опыт работы в IT-компании, интеграторе или на стороне заказчика Опыт работы с администрирования Коробки Битрикс24 или другими CRM-системами Опыт работы с новым дизайнером бизнес-процессов Битрикс24 (Предоставить кейсы) Использование Битрикс24 Коворк или другое ИИ. Условия: Работа в стабильной и динамично-развивающейся IT-компании с оформлением по ТК РФ и полностью официальной заработной платой Понятная система мотивации: оклад (FIX) + премия за отгруженные часы (FLEX) + бонусы за KPI (BONUS) Повышение квалификации с ростом уровня компетенций Развитие: обучение современным техникам работы и изучение востребованных на рынке продуктов и инструментов Удалённое трудоустройство без привязки к офису Доступ к корпоративной библиотеке бизнес-литературы, курсам с сертификацией сотрудника (продажи, управление, личностное развитие, настройка Битрикс24, аналитика и т.д.)