Оператор колл-центра / Менеджер по работе с заявками

Описание

О компанииСервисный центр по ремонту техники в Москве (Земляной Вал, 48А). Ремонтируем премиальную бытовую, цифровую и электронную технику — роботы-пылесосы, кофемашины, ноутбуки, телефоны, игровые приставки, фото- и видеотехнику и другое. Компания растёт, сейчас активно увеличиваем поток клиентов и набираем команду.Чем предстоит заниматься обрабатывать входящие заявки клиентов на ремонт техники уточнять у клиента тип устройства, бренд, модель и неисправность консультировать по примерной стоимости ремонта — по готовому скрипту, без завышенных обещаний записывать клиента на визит в сервис или организовывать бесплатный выезд курьера работать по уже готовому скрипту звонка — не с нуля, всё прописано пошагово вести учёт заявок и статусов в простой crm системе выполнять план по количеству записей и конверсии заявка → визит Кого мы ищем грамотная устная речь, доброжелательность стрессоустойчивость, умение спокойно отработать возражение опыт в продажах/колл-центре — плюс, но не обязателен: обучим и дадим готовый скрипт ответственность, готовность работать на результат по понятному плану Условия график 5/2 или 6/1 (обсуждается на собеседовании) работа очно, по адресу: Москва, Земляной Вал, 48А заработная плата: от 80 000 до 120 000 ₽ — оклад + KPI по результатам звонков растущая компания с понятной системой мотивации готовый скрипт звонка и материалы для быстрого старта — не нужно придумывать самому