Оператор call-центра

Описание

Менеджер по гостям / оператор колл-центра Сеть посуточных квартир «Два Гостя» 📍 Местоположение: г. Щёлково 💻 Формат: удалённо (при наличии ноутбука и стабильного интернета) Обязанности: Общение с гостями по телефону и в мессенджерах; Приём и обработка заявок, помощь при заселении и выселении; Работа с платформами Bnovo, Realty, Avito и внутренней CRM; Контроль за бронированиями и координация администраторов. Требования: Любовь к людям и гостеприимство — вы умеете создать комфорт и доверие; Вежливость, доброжелательность, стрессоустойчивость; Владение ПК (Google Таблицы, Excel, CRM, мессенджеры); Ответственность и внимательность к деталям. Опыт работы в нашей деятельности. Условия: Оклад + премия за качественную работу с гостями; График: 5/2 или 2/2 (по договорённости); Испытательный срок: 1 месяц; Обучение работе с системами Bnovo, 1С и CRM. 💬 Мы ищем человека, которому нравится общение и порядок, кто умеет слушать и помогает гостям чувствовать себя как дома. Если вам близка атмосфера гостеприимства — откликайтесь и присоединяйтесь к команде «Два Гостя». Ключевые навыки входящие звонки Консультирование клиентов по телефону исходящие звонки обработка входящей корреспонденции Проведение опросов клиентов