Ассистент руководителя (универсальный боец)

Описание

Привет! Мы ищем надежного помощника, который станет правой рукой руководителя и возьмет на себя ключевые операционные процессы.Эта работа для тех, кто любит порядок, умеет общаться с людьми и не теряется в режиме многозадачности. У нас не получится «просто перекладывать бумажки» — вы будете напрямую влиять на выручку компании и климат в коллективе.Чем предстоит заниматься:Работа с клиентами (60% времени):· Быстро и вежливо отвечать на сообщения в соцсетях и мессенджерах.· Принимать входящие звонки, консультировать и помогать с выбором.· Работать с возражениями и разруливать конфликтные ситуации так, чтобы клиент остался доволен и вернулся снова.· Возврат и удержание: Связь с клиентами, которые не купили/не продлили абонемент, выявление и проработка причин. Ведение еженедельной отчетности по этому направлению для руководителя.Операционка и персонал (20% времени):· Закрывать «дыры» в расписании: оперативно искать замену, корректировать графики сотрудников.· Помогать решать внутренние организационные вопросы коллектива.· Контролировать, чтобы текущие процессы шли без сбоев.Поручения руководителя (20% времени):· Выполнять точечные задачи «под ключ»: от поиска информации до закрытия мелких хозяйственных вопросов.· Быть внимательным фильтром: на чем-то экономить время руководителя, а что-то важное — подсвечивать сразу.Условия работы:· График: Пн-Пт с 10:00 до 19:00. Четкое разграничение работы и личной жизни, переработки — исключение, а не правило.· Гибридный формат работы: Нет привязки к офису - работаете там, где Вам удобно. Но есть необходимость нерегулярных выездов по студиям по поручениям руководителя.· Доход: Фиксированный оклад 30 000 руб + Ежемесячный процент от выручки компании. Ваш доход напрямую зависит от того, насколько хорошо вы отработали.· Итоговая сумма «на руки»: от 50 000 руб. и выше. Потолка нет.Кого мы ищем (портрет идеального кандидата):· Вы умеете разговаривать с людьми. Даже когда клиент на взводе, вы не тушуетесь, а спокойно решаете проблему.· У вас «горят» глаза и вы хотите зарабатывать. Процент от выручки — это не просто доплата, а возможность влиять на свой доход.· Вы самоорганизованны. Вам не нужно стоять над душой, чтобы вы не залипали в телефоне, а довели задачу до конца.· Грамотная устная и письменная речь — обязательный навык. · Умение формировать отчёт о проделанной работе.· Если Вы "вчерашний" выпускник направлений «Гостиничное дело», «Туризм», «Реклама и PR» - это ваше преимущество. ​​​​Мы предлагаем: · Молодую и адекватную команду (без токсичности и микроменеджмента).· Возможность роста: мы видим в этой позиции потенциал для развития до управляющего/старшего менеджера для кандидата, который покажет результат.· Понятную и прозрачную систему мотивации.Откликайтесь, если готовы брать на себя ответственность и зарабатывать соответственно! (Не забудьте написать короткое сопроводительное письмо: почему эта работа для вас).