Инженер по внедрению и технической поддержке ПО

Описание

TapMe - это программное обеспечение для киосков самообслуживания. Мы помогаем бизнесу автоматизировать процессы, а нашим клиентам - расти. Сейчас мы расширяем команду и ищем системного, технически подкованного и заботливого специалиста, который будет помогать клиентам запускать и настраивать наши киоски.Если вам нравится разбираться в настройках, вы любите доводить начатое до идеала - мы ждем вас!Чем предстоит заниматься:Каждый раз, когда отдел продаж подключает нового клиента, вы берете проект под свой контроль и ведете его до запуска:1. Общение и сбор деталей: проводить встречи с клиентами на основе готовой анкеты от отдела продаж, собирать пожелания, запрашивать брендбуки и элементы фирменного стиля.2. Кастомизация: настраивать визуальную часть киоска под фирменный стиль и дизайн клиента.3. Технический аудит и интеграция: проверять систему автоматизации клиента (iiko), проводить аудит готовности к подключению, настраивать iiko для корректной интеграции с киоском.4. Техническая настройка: конфигурировать сам киоск самообслуживания, удаленно подключаться к оборудованию, настраивать периферийные устройства и разбираться в причинах возможных сбоев. Проводить демонстрацию готового и настроенного киоска клиенту перед запуском.Что мы ожидаем:- вам искренне важно, чтобы все работало идеально, без сбоев, а проект был сдан вовремя.- вам нравится копаться в настройках, работать через удаленный доступ, подключать периферию и разбираться в логике работы ПО.- процессы настройки киосков часто повторяются. Вы получаете удовольствие от того, что с каждым разом делаете эту рутинную работу быстрее, четче и лучше.- вы искренне заботитесь о клиенте, умеете вежливо, тепло и грамотно объяснить технические нюансы простым языком.- вам действительно интересен продукт и сфера автоматизации в целом.Будет преимуществом: Опыт работы со специализированным ПО для автоматизации бизнеса (iiko, r_keeper или аналогичными) — рекомендуется, но не обязателен (мы всему научим, главное — ваше желание и база). Что мы предлагаем: график работы 5/2 рабочие часы с 10.00 до 19.00 оформление по ТК РФ зп 70-90 тыс.руб. в зависимости от опыта оплата два раза в месяц работа в офисе по адресу проспект Мира 86, возможен выезд к клиентам по необходимости (крайне редко) для настройки киоска, если клиент находится в Красноярске Этапы прохождения собеседований: Отклик на вакансию Онлайн-собеседование в Zoom с менеджером по персоналу Встреча с руководителем в офисе