Ведущий специалист по сопровождению
Описание
Группа Компаний Орбита - ведущий разработчик цифровых решений, российская аккредитованная ИТ-компания Масштабный технологический проект с глубокой экспертизой в цифровизации бизнеса. Ключевые отрасли: государственный сектор, FinTech, HR Tech, коммуникации и медиа, услуги, рынок недвижимости, travel. Нам доверяют крупнейшие компании РФ, среди них: Т1, ВТБ, Иннотех, Альфа Банк, ОИС и другие. Более 6 лет мы ведем собственную продуктовую и заказную разработку высокоэффективных цифровых решений.Задачи: Решение вопросов пользователей промышленной системы и сотрудников контроля качества данных: консультация, анализ и регистрация дефектов, взаимодействие с системными аналитиками, предоставление временного решения проблемы, выгрузка данных по авторизованным запросам Проактивный анализ возникновения проблем в системе и внешними потребителями (системы) с помощью систем мониторинга, постоянное улучшение системы мониторинга, системы и инфраструктуры Сопровождение системы: установка обновлений системы, конфигурирование и другие административные задачи, проведение системного, интеграционного и приемочного тестирования релизов Постоянная работа по улучшению качества системы, проактивная работа по выявлению ошибок Проведение регламентных работ в системе Проведение работ по поддержанию высокого уровня доступности системы (участие в разработке и регулярной проверки DRP плана) Решение вопросов пользователей в системе в рамках процессного подхода (ITIL) Отчетность руководителю по выполненным работам Разработка внутренних инструкций и ведение базы знаний Взаимодействие с другими ИТ-службами и внутренними, и внешними Знание и соблюдение внутренних инструкций организации Требования: Высшее техническое или инженерно-экономическое образование (очное) Уверенное знание языка запросов sql Знания реляционных СУБД Опыт и желание работать с пользователями информационной системы Базовые знания банковских операций Базовые знания финансовых инструментов Опыт работы в сопровождение в банке или крупной корпорации, страховой компании более 2-х лет Опыт работы с ОС Linux, ОС Windows Опыт работы с кластерами K8S Опыт работы с Helm, ArgoCD, Ansible Опыт работы с ELK, Grafana Опыт работы с Kafka Опыт работы с Vault Hashicorp Опыт работы с высоконагруженными системами Опыт работы с GitOps подходом Опыт работы с web-сервером (IIS, JBOSS, TomCat) Опыт программирования Базовые знания ITIL Опыт работы с HP Service Manager или подобными системами для автоматизации работ ИТ-персонала с разными процессами ИТ Мы предлагаем: Офисный формат работы на время испытательного срока, далее гибридный формат работы; Белую заработную плату, оформление согласно Трудовому кодексу РФ; Комфортный старт: 3 месяца плавного погружения под присмотром HR; Поддержку: IT-отсрочку и консультации HR/юристов; Прозрачные процессы и открытую коммуникацию; Работу на лучшем оборудовании без логирования времени, с фокусом на доверии и результате; ДМС: медицинское страхование за счет компании; Развитие: индивидуальный план обучения, посещение конференций и митапов, поддержка в развитии карьеры; Личный бренд: возможность выступать на конференциях, митапах, публикация статей; Бенефиты: ежеквартальное обновление корпоративных скидок; Движ: организация вечеринок оффлайн и онлайн, предоставление мерча, проведение конкурсов и челленджей. Откликайтесь, будем рады познакомиться лично!