Директор по стратегическому планированию

Описание

«Группа Дискурс» более 10 лет задаёт тренды в работе с репутацией и продвижении в цифровой среде, в команде — более 60 специалистов. Ключевые компетенции — PR и диджитал: агентство решает комплексные задачи в области внутренних и внешних коммуникаций, SMM, инфлюенс-маркетинга, создания контента, мониторинга и аналитики, оперативных социологических исследований и других направлениях. Актуальный портфель клиентов — более 40 крупных коммерческих компаний, государственных структур, институтов развития и НКО. В основе работы — концепция «доказательных коммуникаций»: все решения базируются на оперативных исследованиях и глубоком анализе данных для точной оценки эффектов коммуникационного воздействия, что превращает PR из искусства догадок в измеримую технологию влияния. Направления работы агентства Коммуникационные стратегии и позиционирование PR-консалтинг компаний и первых лиц Оперативные социологические исследования, медиааналитика и мониторинг Взаимодействие со СМИ Организация участия на форумах и отраслевых площадках SMM-сопровождение Инфлюенс-маркетинг, информационные и рекламные кампании в социальных медиа Управление репутацией: антикризисные коммуникации, работа с поисковой выдачей, отзывами и комментариями Продакшен: шоу, подкасты, видеоролики, ИИ-контент Брендинг, айдентика, сувенирная продукция и сайты Поддержка HR-бренда Внутренние коммуникации Организация деловых, обучающих и развлекательных мероприятий Стратег (Директор по коммуникационному / стратегическому планированию) Роль в агентстве Превращает бизнес-задачи клиента в тактические и стратегические коммуникационные планы/стратегии — как правило, на срок 3–12 месяцев, — объединяя весь инструментарий агентства: от работы со СМИ и SMM до B2B/B2C-мероприятий, инфлюенс-маркетинга и репутационного консалтинга. Пользуется всем арсеналом внутренних инструментов и инструментов подрядчиков, стремясь оказать PR/маркетинг-услуги полного цикла. Подбирает оптимальное сочетание услуг и продуктов агентства и подрядчиков исходя из потребностей заказчика — либо формирует потребность у заказчика на основе полученных от него данных для достижения его целей. Задача — объединить креативность и бизнес-цели. Задачи 1. Анализ запросов и коммуникационное планирование Самостоятельно и с участием аналитиков агентства проводит анализ поступающих запросов (по новым и действующим клиентам): изучает бизнес-задачу, конкурентное окружение, коммуникационную ситуацию; готовит рекомендации по коммуникационному сопровождению бизнес-задач. Проектирует интегрированные стратегии на срок от 3 до 12 месяцев: определяет коммуникационные цели и задачи, аудитории, инсайты, ключевые сообщения, релевантные каналы и инструменты. Объединяет в одной стратегии (коммуникационном плане) работу со СМИ, инфлюенсерами, посевами и социальными медиа, мероприятиями, спецпроектами, собственными площадками клиента и креативными материалами. Участвует в более сложных стратегических проектах: репутационных аудитах, разработке долгосрочных коммуникационных стратегий компаний и брендов. 2. Аналитика и социология Изучает целевую аудиторию клиентов, в случае необходимости — с помощью исследований медиа-поля и социологических исследований. Обрабатывает полученные данные и использует их для формулировки задач креативной команде. Работает с аналитическими данными о ЦА и делает из них практические выводы для программы. 3. Коммуникация с заказчиком и защита проектов Ведёт коммуникацию с потенциальными и действующими заказчиками, выстраивает отношения на всех этапах ведения проекта. Определяет и согласовывает с заказчиком основные цели и задачи проекта. Готовит презентации услуг компании, презентует и защищает разработанную стратегию и бюджет проекта перед клиентом. Вносит коррективы по итогам обратной связи заказчика. 4. Разработка коммерческих предложений и стратегий Готовит коммерческие предложения и клиентские презентации, отвечающие запросу заказчика. Презентации должны быть релевантными, продающими и эффективными для заказчика — с четкими целями и измеримыми ожидаемыми результатами коммуникаций. Для сборки презентации привлекает руководителей отделов агентства как членов креативной команды, а также подрядчиков из сформированного пула. Разрабатывает креативные стратегии и проекты с учётом потребностей заказчика, определяет инструменты их реализации. Стратегия должна быть эффективной и содержать измеримые цели, решаемые задачи и образ результата. Осуществляет предварительный расчёт бюджета проекта. Выявляет потенциал допродаж у действующих клиентов и формирует под них отдельные предложения (up-sell/cross-sell). 5. Обработка входящих запросов и тендеры Обрабатывает входящие «холодные» клиентские запросы, а также запросы с тендерных площадок. Запросы приходят от ответственных отделов для оценки возможностей реализации и подготовки КП. Проводит первичную квалификацию запроса, встречи с потенциальными заказчиками, выстраивает отношения. Пишет техническое задание и готовит материалы для участия агентства в объявленных тендерах. 6. Постановка задач командам Перерабатывает запрос клиента в понятное для креативной команды задание с указанием целей проекта, целевой аудитории, сути транслируемых тезисов и образа результата. Формирует брифы для внутренних команд в части PR, SMM и т. д. 7. Координация проектов и подрядчиков Координирует работу по «сборным проектам» агентства (штат + подрядчики; только подрядчики), которые не могут координироваться штатными сотрудниками из-за нерелевантности их зоне ответственности. Выстраивает сотрудничество и коммуникацию с подрядчиками наравне с внутренними отделами агентства. 8. Позиционирование агентства Обеспечивает позиционирование продуктов и услуг агентства: наполнение сайта, общих презентаций и прочих материалов. Формулирует и актуализирует ключевые сообщения агентства, кейсы, портфолио — с учётом развивающейся насмотренности и рынка. Анализирует обратную связь от рынка для совершенствования продуктовой линейки агентства; участвует в развитии существующих и создании новых продуктов. Разрабатывает и реализует стратегии увеличения клиентской базы, выстраивает воронку продаж. Требования к кандидату Опыт От 7 лет в PR/маркетинговом агентстве, из них не менее 2–3 лет — на позиции стратега, директора по развитию/по стратегии или в смежной роли, связанной с продажей комплексных услуг. Подтверждённый опыт сборки и защиты комплексных коммерческих предложений, включающих несколько услуг/подрядчиков. Опыт продаж коммуникационных услуг новым клиентам и допродаж действующим. Опыт работы с тендерной документацией и участия агентства в тендерах. Понимание полного цикла PR/маркетинговых коммуникаций: от аналитики и стратегии до реализации и оценки результата. Опыт работы с бюджетами проектов: расчёт, защита, контроль исполнения. Опыт координации проектных команд, включающих штатных сотрудников и внешних подрядчиков. Навыки Сильные навыки презентации и публичных выступлений — умение защищать КП и идеи перед клиентом. Умение быстро собирать комплексное предложение из разных услуг/исполнителей под конкретный запрос клиента. Навыки позиционирования и презентации услуг агентства (сайт, презентационные материалы). Умение переводить бизнес-задачи клиента на язык технического задания для креативной команды и обратно. Навыки работы с аналитическими данными о бизнесе, его целевых аудиториях, конкурентном окружении, и умение делать из этих данных практические выводы для разработки коммуникационных решений. Развитые переговорные навыки, включая холодные переговоры и выстраивание долгосрочных отношений. Умение работать в режиме многозадачности, ведя одновременно несколько запросов / КП / тендеров. Личные качества Широкий кругозор в области PR, маркетинговых коммуникаций, рекламы и креативных индустрий. Предпринимательское мышление: способность видеть и формировать потребность клиента. Лидерские качества, умение вдохновлять и направлять команду. Ответственность за результат, ориентация на измеримые цели. Гибкость и стрессоустойчивость при работе с изменениями со стороны клиента. Условия Заработная плата: от 300 000 руб. до 350 000 руб. на руки (+ % от приведённых клиентов). График работы: 5/2. Офис: стильное, комфортное пространство в историческом центре Москвы (м. Курская / м. Чкаловская, Подсосенский переулок, 11).