Cпециалист по работе с партнерами
Описание
X5 Group — ведущая розничная компания России, которая управляет торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми бизнесами Vprok.ru, Доставка Пятерочки, 5Post и Food.ru. БЕ «Клиентский опыт» - это отдельная бизнес-единица X5 Group. Мы занимаемся развитием клиентоцентричного подхода на уровне группы и отдельных бизнесов, а также реализацией продуктов и сервисов, направленных на рост удовлетворенности клиента группы. Задачи: Операционная поддержка партнёров — ответы на базовые вопросы по срокам релизов; Работа с контентом — сбор и передача материалов в разработку, замена контента по запросу; Мониторинг сроков и корректности предоставления документов/проведения оплат; Создание материалов для встреч с партнёрами и командами; Подготовка коммерческих предложений — разработка КП по шаблонам под руководством старшего менеджера; Юридическое сопровождение — подготовка первичных версий договоров по шаблонам; Взаимодействие со службой поддержки — разбор инцидентов (самостоятельно и с партнерами); Взаимодействие с ИБ — постановка задач и согласование проектов Ожидания: Релевантный опыт от 6 месяце или без опыта, но обучающиеся на последних курсах ВУЗа или выпускник. Маркетинг как преимущество, приветствуются экономика, менеджмент, IT и смежные; Опыт взаимодействия с людьми: стажировки, работа с клиентами офлайн или онлайн; Excel и презентации: сводные таблицы, структура, FIGMA; Презентации: структура, визуализация, деловой стиль Грамотная речь и деловая переписка, отсутствие барьера в коммуникации; Документооборот: работа с шаблонами, внимательность к деталям; Ответственность и внимательность к деталям: сроки и документы не теряются; Коммуникация: грамотная речь, деловая переписка, умение слушать; Гибкость: переключение между задачами, быстрая адаптация; Стрессоустойчивость: спокойствие при сжатых сроках и неопределённости Условия: Оформление договора ГПХ от 30 до 40 часов Гибкий график: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00) Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации