Бизнес-аналитик
Описание
Мы в поиске Business / System Analyst, который сможет «переводить» хаос бизнес-требований со стороны сервисных центров (СТО) и складов в структурированные ТЗ для IT-команды. Стань частью команды Лидера продаж автомобилей! Диалог Авто:• Официальный дилер 14 ведущих автомобильных брендов;• 15 автосалонов в 8 городах республики Татарстан;• Более 20 лет на рынке. Условия: Локация: работа в офисе в одном из городов на выбор (Казань, Альметьевск, Азнакаево, Набережные Челны). Официальное оформление по ТК РФ; Достойная заработная плата, обсуждается индивидуально; Комфортные условия работы; Возможность влиять на уровень дохода, увеличивая показатели эффективности работы; Реальная возможность построить карьеру, а также регулярно проходить обучение внутри Компании; Развитая система нематериального стимулирования (корпоративные мероприятия, спортивные соревнования, различные конкурсы, систематические поощрения сувенирной продукцией и т.п). Обязанности: Сбор, анализ и формализация бизнес-требований по направлениям: продажа новых автомобилей, продажа автомобилей с пробегом (trade-in, комиссионная продажа), сервисное обслуживание, ремонт, склад ЗЧ, приемка выполненных работ; Написание технических заданий (ТЗ) для разработки BI-отчетов и доработок CRM; Организация и контроль прохождения UAT-тестирования бизнес-заказчиками; Внедрение и мониторинг SLA по скорости и качеству выполнения задач; Оперативная работа с приемкой выполненных работ со стороны IT-разработки; Ведение реестра задач, контроль сроков, эскалация проблемных ситуаций; Контроль за ведением справочников НСИ. Требования: Приветствуется опыт работы в автобизнесе (автодилер, сеть автосалонов, сеть СТО, дистрибьютор ЗЧ); Опыт работы бизнес-аналитиком / системным аналитиком от 1,5 лет; Опыт написания ТЗ, пользовательских историй, use-case; Понимание процессов UAT-тестирования и умение «подводить к финалу» бизнес-заказчиков; Опыт работы с CRM-системами (Bitrix24, 1С или аналоги); Умение работать с «сложными» заказчиками, которые неохотно предоставляют требования; Понимание воронок продаж, процессов работы с лидами и клиентами.